Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки, этикетки и защитные наклейки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
• Если вы приобрели изделие в интернет-магазине, вы можете вернуть его в розничный магазин 12 STOREEZ или вызвать бесплатного курьера за возвратом. Подробнее
• Вернуть покупку из розничного магазина вы можете в любой удобный магазин, за исключением Универмага «Цветной» и Dostyk Plaza. Если вы решили оформить возврат в день покупки или покупка сделана в Универмаге «Цветной» и Dostyk Plaza, обратитесь в тот же магазин.
Чтобы оформить возврат, вам понадобится заявление. Скачайте его по этой ссылке
• Обмен невозможен. Нужно вернуть заказ и оформить новый