Заказала на sale две сумки, пуховик и куртку. Качество вещей потрясающее! Я в восторге, доставка Боксберри - оперативно. Упаковка выше всех похвал, в посылках для одежды были плечики, кофоры. Сумки - идеальны, с наполнителями внутри, ручки и корпус сумкок в мягких чехлах, отдельно тканевые мешочки для хранения. Большие коробки для транспортировки. Я часто не могу себе позволить покупать 12 st, но на распродаже оттягиваюсь!!! Спасибо за прекрасные модели.

Ваш курьер разговаривает грубо , ведет себя как не подобает вести с клиентом , торопит с примеркой , в целом у меня осталось отвратительное впечатление о вашей доставке , так и курьерской службе , сделал мне замечание по поводу открытия коробки , я больше не буду вашим клиентом вы испортили мне весь день своей службой доставки

Добрый день! Sale это здорово мы все его ждём… но сейчас очень расстроилась.. увидев цену на сумку Monsoon арт 122807 которую покупала зимой за 37 тысяч ааааа( а сейчас она 16😟ну как так ?? Скидка больше 50 % обидно до 😢слез

Очень хотелось бы, чтобы 12 st добавил в ассортимент аксессуаров зонты или дождевики, очень актуальная история)

Добрый день! Приобрела купальник закрытый шоколадного цвета. Ткань приятная, размер подошел, но в процессе эксплуатации обнаружились нитки между верхом о подкладкой, очень некрасиво выделяются, приходится сгонять ближе к швам, чтоб было не так заметно. Испортилось впечатление о качестве.

Здравствуйте!Почему нет доставки в город Владикавказ через Ламоду?Чем мы вам не угодили?))Раньше ведь была🤷🏻‍♀️

Началась распродажа и в магазины 12 сториз превращаются в поле боя!) спокойно уже не сходишь)) НО девочки, которые работают в такой обстановке просто лучшие! Сегодня забегала за покупкой, сумасшедший дом! А главное какие покупатели сейла хамки!!! Лично слышала, фактическое оскорбление сотрудника!!! Лица как будто на Бентли все за футболкой за 3000 приехали! Вообщем хотелось защитить каждую девочку там! Обожаю магазин в Афимоле! Обязательно отметьте их работу в таких условиях) а я как всегда классно померилась, получила улыбки от девочек на кассе и очень довольна!) Им терпения!!.

Ура! Начался летний sale! Уже приобрела несколько изделий по приятной цене и жду ещё заказы. Да, несомненно есть и у меня заказы с позициями по полной цене, которые сейчас на скидках, но понятно, что sale подразумевает более низкие цены, нежели когда изделия только появились в продаже, зато есть и такие позиции, которых уже нет в наличии и на скидки не вышли) спасибо 12 st , курьерская доставка работает чётко и удобно!

Оформила заказ в пункт выдачи, так как заказать в магазин почему-то нельзя было. Футболка отличная! Но! Коробка пришла вскрытая, открываю ячейку и уже вижу, что коробка открыта. Впечатление от покупки сами понимаете какое. Доставка 5post - прошу принять меры. В пути еще несколько заказов, посмотрим какая будет ситуация.

Артикул 126135 мюли- просто кошмар!!! 10 минут ходьбы - ноги в мясо!!! Заберите и носите сами!!! Напишите мне в WhatsApp, фото отправлю

9 числа в течении дня сайт плохо работал, удалось только поздним вечером оформить заказ. После мне пришло уведомление на почту, что заказ согласован и готовится к отправке. Спустя несколько дней я вспоминаю, что мне не приходило смс с выбором даты и времени доставки. Я проверила смс и почту, никакой информации не было. В приложении увидела, что заказ отменен. Конечно на этот момент уже не было в наличии всех изделий, которые я планировала приобрести.
Заказ отменили без оповещения

Позвонила для отмены заказа, сразу как совершила заказ. Нет понимания почему я должна ждать 10 дней свои деньги. Если сразу был отменен заказ. Удивительная история, что список отмен большой, я должна ждать своей очереди. Печально!!!!!

11.05.2025 совершила покупку на 54.000т после нее были начислены баллы 1620 хотела бы использовать эти баллы при покупки блузки из Sale в честь юбилея 29 июня 70 лет

Сервис падает с каждым годом… уже нельзя оформить вещь с доставкой из магазина. При этом вещи на sale никто не откладывает. Вот и получается, что пока едешь, вещь купят и поехал зря. Крайне не удобно.
Дорогой бренд, вы теряете клиентов с таким сервисом. Делать покупки желание отпадает.

Здравствуйте 🌷 консультант Анастасия (Внуково аутлет) помогла мне с выборам пару изделий, сразу нашла с ней контакт , благодаря ей мои покупки были в радость!
Очень внимательная! Спасибо🙏очень люблю ваш бренд

Почему ваша заботливая поддержка не отвечает в течение дня? Просила весь день с 9 утра отменить заказ 1588389, так я и не понимаю отменили его или нет? Когда будет доставка заказа 1586612? Ужасное отношение к клиентам.

Конечно очень неприятно купить платье из новой коллекции и через месяц увидеть, что его цена изменилась на 10 тыс рублей почти что! Считаю что это очень некорректно по отношению к покупателям. Очень неприятно, честно, и ладно бы вещь была из прошлогодней коллекции(

Не понятно почему служба поддержки клиентов игнорирует обращения покупателей, раньше подобного не было, сейчас же какой то треш… может здесь ответят о судьбе моих заказов 1587103 и 1585273 и еще просьба была оформить возврат на 1579673…Это ненормально - обращаться за помощью в раздел отзывов, потому что здесь хотя бы иногда реагируют, впервые с подобным сталкиваюсь

10.06.2025 ~15:00
первое, попросили рубашку, в наличие размер есть, но увы она на удаленном складе и консультанту видимо было лень сходить за ней, с фразой «я Вам ее не принесу».
Второе-оплата. спустя 40 мин,мы услышали фразу «сбой в системе, принимаем только безналичную оплату». Но даже чтобы оплатить безналом, надо ждать минимум 10 мин. Но на наш вопрос, почему не принимается никакой вид оплаты и почему не предупредили- тишина. Ждать времени не было, вернулись позже и наблюдаем картину, как другой покупатель спокойно оплачивает свою покупку наличными. И тут вопрос в воздухе «а как вы определяете, для кого работает такой вид оплаты а для кого-сбой в системе?» сделала одолжение и сказала «у вас тоже приму наличными».
Желания возвращаться в этот магазин нет, вечно у них там сбои и все на складе куда лень идти, не такого уровня обслуживание должно быть в таких магазинах.

Осуществлять возврат ровно час это круто!