Последняя покупка - базовая трикотажная кофточка, после ручной стирки, у шеи образовала дырка. Зашить ее не представляется возможным, так как будет видно и некрасиво. Нравятся вещи из новой коллекции, но уже сомневаюсь в качестве

Добрый день. В текущем 2025 году купила 2 пары джинс (артикулы 128497 и 128782). На обе эти модели снизились цены на 4000 и 1000 рублей соотвественно. Скажите пожалуйста можно ли получить компенсацию стоимости баллами?

24.03.2025, магазин в ТЦ «Океания». Осталась абсолютно довольна работой продавца-консультанта по имени Джамиля. Профессионально, быстро и четко помогала мне в выборе одежды. Процесс примерки и покупки благодаря этому прошел очень быстро и приятно.

Приобрела в ТЦ Атриум 2 джемпера из фактурной пряжи в черном и молочном цвете арт.132211. На рост 175 размер 44-46 удачнее сел XS, длина рукава и изделия оптимальна. Осталась очень довольна обслуживанием и покупкой. Спасибо за прекрасные изделия и эмоции.

Столкнулась снова с равнодушием и полнейшим непрофессионализмом технологов по трикотажу. На джемпере после стирки в тазу появились дыры, в разных местах. Ткань просто разъехалась. Технологи снова отличились, говорят механическое воздействие, я разорвала сама в общем кофту и претензии предъявляю. Ни извинений, ни даже письма, ни официального ответа я не получила. Раньше работа с постоянными клиентами была налажена, все умели сглаживать конфликты. Сейчас мало того что ответа ждешь сутками, так еще и отписки одни. Стыд товарищи. Вы не принесли даже извинений! Некогда вам

Добрый день!хотела поблагодарить консультанта Иванову Анастасию за помощь в создании заказа. Анастасия поразила своей доброжелательностью и компетентностью. Очень приятно обратиться в службу поддержки, где работают такие замечательные люди

Добрый день. По правилам вашего сервиса при оплате покупки можно списать до 50 процентов бонусов. Почему мне было отказано в 50-процентной оплате и была озвучена только 30-процентная скидка? Вы изменили условия? Или это такой «индивидуальный подход»?)))

Очень разочарована состоянием отправленного мне пиджака из льна. Хорошо что заказ был с примеркой и удалось сразу выявить эти нюансы чтоб потом не ждать неизвестно сколько возврат. Уценяйте такие вещи, вот честно, в принципе я бы даже приобрела не по полной цене его, но не за 24k. Так как на нем есть затяжки и немного расходятся местами швы. Жаль что уже не будет этой модели в наличие.

Купила джинсы Straight 334 пыльно-голубой в магазине, Краснодар. Примеряла разные модели, теряясь в размерах. Дома еще раз примерила, придется возвращать. На ОТ 68 ОБ 93 размер 25 все же велик. Возможно сел бы 24, но его не было, и вопрос ростовки. В модели Саndiani 431 синий размер 25 тоже сильно велик. Трудно ориентироваться в джинсах, когда так «гуляет» размерная сетка, и как заказывать с сайта тогда, возвращать, создавая сложности и себе, и магазину не хочется. Очень хотелось бы, чтобы размерная сетка в джинсовом ряду была понятна и соответствовала заявленной на сайте. К качеству претензий нет.

Ни когда не угадаешь с ценами, только решишься на покупку и то цена снижена , то повышается! Странно как пришла рассылка о снижении цен, вы ее выборочно рассылаете? Видимо только тем, кто не купил ни чего из списка со сниженной ценой, что бы счастливые обладатели вещей не тревожили вас вопросами!? Покупала пальто арт 130826 в цвете кофе с молоком, прошла квест по обмену пальто с нюансами, а теперь минус 2000 от цены,.. Смех сквозь слёзы
Пальто очень нравится, но ценовая политика ...

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Маргарите в ТЦ Атриум. С её легкой руки ушла с двумя парами джинс. Мне сложно подобрать модель . В итоге сразу две пары!!! Спасибо большое за заботу о клиенте .

Добрый день. Изначально хотелось бы уточнить в каком количестве обычно отшивается изделие? Я являюсь постоянным клиентом и очень часто сталкиваюсь с проблемой, что изделие, которое западает в душу заканчивается через несколько дней.
Ситуация неприятная произошла с укороченным пальто серого цвета. Я влюбилась в него как только увидела, но размер xs пропал практически в начале старта продаж. Я тщательно отслеживала данный размер, каждый день несколько раз просматривала карточку товара, в итоге наконец появился! Я хотела заказать с промокодом, который мне дали за то, что прислали в предыдущем заказе обувь не того цвета. Но в заказе он не применялся, я заказала пальто, чтобы его не разобрали и в то же время звонила в поддержку. Мне помогала Полина, спасибо ей огромное. Она связалась с тех поддержкой над моей проблемой работали целые сутки, пальто зарезервировали. Через сутки ко мне вернулись и сказали, что все пофиксили, я очень счастливая оформила заказ и легла с приятным чувством спать, представляя в голове все образы, которые я составлю с этой обновкой. Но в 10 утра следующего дня мне пишут в вотсаппе, что это был сбой, извините заказ отменен!!! Я мониторила неделю изделие, находясь постоянно с годовалым ребенком, ждала решения проблемы что оплатить его и в итоге я получила слова, нам жаль, что так произошло. Возмущает то, что я написала как только сделала заказ и специалист мог проверить сразу, что это лаг на сайте и пальто в моем заказе не существует, я могла на тот момент еще раз перезаказать. Как итог я без пальто, абсолютно разочарованная, а в качестве извинений мне просто сказали, что нам жаль

Добрый день!
Просьба, по возможности, скорректировать рассылки и уведомления о товарах, на которые была изменена цена. Рассылка приходит обезличенная: о каком товаре идет речь?
Спасибо.

Здравствуйте, скажите когда будут в продаже брюки артикул 124627 цвет серый?

отличного качества товары, только вот джинсы как то сложно подобрать, качество хорошее, но модели не очень удобные в носке

Очень нравится ваш деним в молочном цвете в плане плотности ткани и цвета, но, к сожалению, ни один фасон не может подчеркнуть достоинства фигуры в силу того, что все модели с достаточно широкими штанинами, которые с каждой новой моделью становятся ещё шире.
Очень бы хотелось вариативности моделей не только в сторону расширения, но и в сторону сужения. С тем же облеганием выше колена и расклешением ниже него, например.
Хотелось бы покупать деним в таком цвете именно у вас, но пока получаются только возвраты.

Добрый день! Почему артикул 132212 доступен только для заказа из магазина?

Приобрела платье арт.127643 в размере М по моим параметрам подошло, но при примерке выявила несколько нюансов, а именно, справа у плеча неровный шов из-за этого подтягивает ткань, платье видимо привезли из другого магазина, т.к. плечи были вытянуты от плечиков вешалки, правая пола платья очень загибалась, это видно при примерке, воротник постоянно опускает платье назад и спереди нужно поддергивать, это очень некомфортно, возможно так сшито. Электризуется очень сильно, а ведь шёлк 100%. Покупкой разочарована, к сожалению возврат.

Покупаю ваши вещи более 6 лет (и на сайте, и в физических магазинах). Приобрела джинсы boyfriend 634 арт.128780 за 17 тысяч у вас на сайте. Джинсы так понравились, что решила купить и в чёрном цвете такие же. Но была очень расстроена, когда увидела, что цена товара изменилась и они теперь стоят 13 тысяч. Прошу возместить разницу в цене баллами, как и другим покупателям. Очень надеюсь на ваше понимание.

Начните изготавливать мужскую обувь с 39 размера, для полноты образа. Вещи из вашей коллекции, а обувь приходится подбирать на других платформах