Майя

,

Химки

оценка:

10

оценка

Класм

14 июля 2025 г.

Яна

,

Москва

оценка:

10

оценка

Настолько понравилась майка с добавлением шерсти из новой коллекции, что купила сразу в трех цветах, кроме молочного💕 Невероятно мягкая, приятная к телу, хорошая длина. Люблю вещи посвободней и купила на 2 размера больше. Идеальная вещь, очень довольна покупкой

13 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Яна.
Спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась майка из новой коллекции и что вы выбрали сразу три цвета – это обязательно добавит ярких акцентов в ваш гардероб. Мы стараемся, чтобы наши изделия были не только стильными, но и комфортными, поэтому приятно слышать, что вы оценили мягкость и длину.
Надеемся, что изделия будут радовать вас долгое время!

Анастасия

,

Москва

оценка:

10

оценка

Большое спасибо Ярославу из магазина Новая Рига Аутлет. Подобрали замечательные комплекты, которые прекрасно сели 👌🏻

12 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анастасия, добрый день.
Ярослав благодарит вас за высокую оценку его работы. Молодой человек был рад помочь подобрать модели, которые подходят именно вам.
С нетерпением ждем вас снова в нашем магазине!

Ирина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Здравствуйте. Купила лоферы на распродаже. Лоферу оказались велики. Подскажите, пожалуйста, возможно ли сделать обмен на другой размер, чтобы не делать возврат ?🙏

12 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ирина, добрый день.
Спасибо за ваше обращение.
Из-за технических особенностей мы не можем оформить обмен без предварительного возврата. Однако вы можете легко оформить возврат, а затем совершить новую покупку.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, мы с радостью вам поможем.

Екатерина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Были в магазине на новой Риге outlet Village. Благодарим Ярослава за помощь! Помогал нам в подборе и в выборе платьев. Купили много крутых вещей! Спасибо, очень довольны

12 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Екатерина, добрый день.
Благодарим за ваш отзыв.
Мы рады, что ваше посещение аутлета на Новой Риге подарило много приятных эмоций и покупок. Ярославу было приятно помочь вам в выборе и особенно рад, что вы остались довольны вашими приобретениями.
Ждём вас снова в нашем магазине!

Валерия

,

Сочи

оценка:

10

оценка

Это же нужно, милые дамы, такие требования предъявлять магазину любого сегмента! Дорогие, есть приятные и неприятные моменты, но так изливать желчь явно не следует, в очередной раз всем довольна 🫶🏻 хочу отметить, что и онлайн и офлайн очень удобны, поддерживаю 12st🌸 хочу отметить Милену из Сочи, хотя все сотрудники замечательные

12 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Валерия.
Мы очень рады, что вы неизменно довольны нашим сервисом как в онлайн, так и в офлайн-магазинах.
Ваши добрые слова о нашей команде, особенно о Милене, очень вдохновляют нас. Мы стремимся поддерживать высокий уровень обслуживания и ценим ваше понимание и поддержку.
Спасибо, что выбираете 12 STOREEZ и делитесь с нами своими впечатлениями!

Виктория

,

Москва

оценка:

10

оценка

Спасибо Ярославу в аутлете на Новой Риге. Всегда очень внимателен

11 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Виктория, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв.
Мы рады, что Ярослав сделал ваш визит приятным своим вниманием и профессионализмом. С радостью передадим ему вашу благодарность!

Алина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Рубашка 127429 очень понравилась. Очень красивый цвет, не линяет, удачный крой. Ткань приятная. У меня много рубашек 12st, все идеального качества, ношу много лет, как новые! Спасибо 🤍

10 июля 2025 г.

Марина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Здравствуйте! Какая то массовая истерия по поводу распродажи. Впервые в этом году такое происходит. Интересно, те, кто пишут, вы также себя ведете и с другими магазинами?! Особенно «нравится» - я купила вещь весной и не носила, а сейчас она стоит дешевле. Можно вернуть?! Полный 😱
12Storeez 💝

9 июля 2025 г.

Ольга

,

Москва

оценка:

10

оценка

Люди, которые жалуются на снижение цен, нет сил уже читать ваше нытье и выклянчивание бонусов. Вы вообще слышали про sale? Почему вы здесь претензии предъявляете? Или в других магазинах, объявивших распродажу, вы себя так же ведете? У меня тоже имеются претензии к сервису 12сториз, но обвинять магазин в распродаже - глупо и нелепо. У вас ни разу не было случая, что вы купили вещь, а потом она на сейле уже висит дешевле? Что за массовая истерия?

9 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день.
Благодарим за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и согласны, что сезонный Sale - неотъемлемая часть любого магазина.
Понимаем, что снижение цен может вызывать разные реакции, и некоторые клиенты могут чувствовать разочарование, если стоимость изменяется после покупки. Мы признательны за любую обратную связь - это помогает нам улучшать сервис.
Если у вас есть предложения или пожелания относительно улучшения нашего обслуживания, будем рады их услышать. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом.

Александра

,

Москва

оценка:

10

оценка

Хотелось бы оставить отзыв о продавце-консультанте Юлии, магазин Европолис, работала сегодня, 09.07.
Более внимательного, образованного, с четко поставленной речью, с абсолютным отсутствием «навязанных насильно покупателю» услуг, я не видела. Все быстро, по делу и с улыбкой. Купила больше, чем планировала и получила удовольствие. Прошу отметить ее работу. Спасибо

9 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Александра, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно отметим работу Юлии и выразим благодарность за отличное обслуживание. Ваши теплые слова станут мотивацией для девушки и всей команды магазина.
Мы рады, что вы получили удовольствие от ваших покупок. Будем ждать вас в гости снова!

Марина

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

В очередной раз хочу выразить свое восхищение магазину в Пулково СПб (аутлет)
Всегда приятная атмосфера, улыбчивые и вежливые сотрудники, узнают, здороваются-обслуживание высшего уровня, ДЛТ поучиться бы у ребят работе с покупателями. Всегда ухожу с покупками. Покупателей много, но на каждого внимательный консультант, никто без внимания не останется. В общем обожаю всех сотрудников этого магазина и обязательно заеду снова.

9 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Марина, добрый день.
Большое спасибо за такой теплый и позитивный отзыв.
Нам очень приятно, что вы неизменно довольны обслуживанием в нашем аутлете Пулково. Наша команда рада создать комфортную атмосферу и обеспечить высокий уровень сервиса для наших покупателей.
Благодарим, что выбираете нас и с нетерпением ждем ваших новых визитов!

Аксана

,

Советск

оценка:

10

оценка

Покупала на сайте. Модель очень понравилась. Во время примерки обнаружила следы на лонгслив арт. 133016. Это очень огорчило.

9 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Аксана, добрый день.
Мы рады, что модель лонгслива вам понравилась, но сожалеем, что вы обнаружили следы на изделии.
Это действительно неприятная ситуация. Мы передали информацию нашей команде склада для дальнейшего анализа и улучшения контроля качества перед отправкой онлайн-заказов.
Мы хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, и связались с вами для решения сложившейся ситуации. Приложим все усилия, чтобы будущие покупки приносили только положительные эмоции.

Любовь

,

Екатеринбург

оценка:

10

оценка

Опыт покупки- прекрасный. Девочки в Екатеринбурге очень внимательны, все быстро подобрали, упаковали напитки предложили. Купила 4 позиции товара, все отличного качества. Спасибо!

7 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Любовь, добрый день.
Большое спасибо, что рассказали о вашем опыте взаимодействия с нашим магазином в городе Екатеринбурге. Нашей команде приятно, что ваше посещение оставило такие положительные впечатления.
Мы всегда рады оказать помощь в выборе и сделать покупки приятными. Пожалуйста, обращайтесь!

Саида

,

Москва

оценка:

10

оценка

Хочу очень поблагодарить консультанта Анну из Афимола. Анна очень отзывчивый, превосходный, компетентный сотрудник, помогла разобраться в проблеме лоферов, и мы пришли к единому мнению. Она у вас просто умничка, профессионал своего дела!

5 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Саида, добрый день.
Анне было очень приятно получить вашу благодарность. Она рада, что смогла помочь вам в решении проблемы с лоферами и что её работа оставила у вас положительное впечатление.
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами и будем ждать следующей встречи!

Марина

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

Здравствуйте. Подскажите,пжл, ориентировочную дату выхода джинсов balloon из новой коллекции?

4 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Марина, добрый день.
Спасибо, что обратились.
Джинсы поступят в продажу ориентировочно 8 июля. Пожалуйста, оформите подписку на сайте, чтобы в числе первых узнать о старте продаж.
Желаем приятных покупок!

Марина

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

Здравствуйте. До какого числа планируется летний sale?

4 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Марина, добрый день.
Спасибо, что обратились.
Точная дата окончания Sale пока не определена, но ориентировочно он продлится не менее двух недель. Мы будем рады, если вы подберёте среди наших моделей что-то, что понравится именно вам!

Ирина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Покупатели, которые жалуются на понижение цен вызывают полное недоумение. Такое ощущение, что они не знают, что такое распродажа! 🤦‍♀️

3 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ирина, добрый день!
Спасибо за ваш комментарий.
Наши сезонные Sale - это стандартная практика, которая позволяет нам предоставить нашим покупателям лучшие предложения. Мы понимаем, что цены могут вызывать различные эмоции, и для нас важно, чтобы процесс покупок приносил радость. Благодарим вас за понимание и поддержку.

Мария

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

Очень полюбила 12 storeez. Купила много разных вещей за прошедший год. Отличный сервис, прекрасные сотрудники и атмосфера. Качество вещей и тканей, дизайн - на высоте. Я обычно читаю отзывы других покупателей и выбираю вещи онлайн. Также, люблю заехать и купить в любой магазин (Санкт-Петербург). Еще хочу отметить, что в начале июня мне подарили прекрасный подарок на День Рождения, чего не ожидала и благодарю за ваше отношение к своим покупателям.
Желаю процветания 12 storeez и продолжать радовать своих покупателей новыми красивыми, качественными и такими стильными вещами!❤️❤️❤️

3 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Мария, добрый день.
Спасибо вам за такой теплый и искренний отзыв. Мы рады, что 12 STOREEZ стал для вас любимым местом, и что наши изделия и сервис вызывают у вас положительные эмоции. Ваши слова вдохновляют нас стремиться создавать ещё больше интересных моделей.
С нетерпением ждем возможности порадовать вас новинками!

Сергей

,

Москва

оценка:

10

оценка

Нравится магазин в Рига Аутлет. Всегда если заезжаю, что-то покупаю. Ярослав внимателен и помогает с размерами и наличием в других магазинах. Хотелось бы больше размеров, мужских позиций и на некоторые позиции цены как не в аутлете, что странно. А так, все супер.

2 июля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Сергей.
Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и работой нашего консультанта Ярослава. Ваши добрые слова вдохновляют нас продолжать работать на высоком уровне и стремиться к тому, чтобы наши клиенты всегда были довольны. Ваши пожелания также передали коллегам и обязательно учтем.
Будем рады видеть вас снова в 12 STOREEZ!