Предзаказ
Публичная оферта (предзаказ)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ БУДУЩЕГО ТОВАРА (ПРЕДЗАКАЗ)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее предзаказ на Сайте и/или в Мобильном приложении, либо указанное в Предзаказе в качестве Покупателя.

Продавец – лицо, заключающее договор купли-продажи с Покупателем – ООО «12 Историй».

Магазин – предприятие розничной торговли Продавца, размещенное в стационарном здании, оборудованном для продаж Товаров и оказания услуг. Список Магазинов Продавца указан на Сайте и/или в Мобильном приложении в разделе “Магазины”.

Сайт – https://12storeez.com 

Мобильное приложение — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.)

Товар – одежда, обувь, сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте и/или в Мобильном приложении Продавца по Предзаказу.
Предзаказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на Сайте и/или в Мобильном приложении на приобретение Товара, не поступившего в продажу на момент оформления Заказа и его последующую доставку в удобный Покупателю магазин «12storeez» для получения Товара в указанном магазине или посредством доставки товара через Службу доставки.

Оформление Предзаказа - означает оформление Предзаказа Товара Покупателем на Сайте и/или в Мобильном приложении.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Предзаказов Покупателям.

Публичная оферта (далее – “Оферта” и/или “Договор”) - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи будущего Товара путем Предзаказа Товара путем Оформления Предзаказа на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данное соглашение является Публичной офертой о приобретении Товаров по образцам, опубликованным в разделе “Предзаказ” на Сайте  и/или в Мобильном приложении на условиях Предзаказа.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в настоящей Оферте. 

1.4. Покупатель соглашается с данной публичной Офертой в целом и без оговорок при оформлении Предзаказа и его оплате.

1.5. Любое воспроизведение материалов Сайта и/или Мобильного приложения без письменного разрешения владельца Сайта и/или Мобильного приложения не допускается.

 

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

2.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

2.2. Размещение Предзаказа на Сайте и/или в Мобильном приложении является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, а также иной указанной информации. Оформив Предзаказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия.

2.3. Согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Покупателем Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.

2.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных». Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:
— для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем по Договору;
— для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по Договору.

2.5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Проставление галочки в соответствующей графе при оформлении Предзаказа на Сайте и/или в Мобильном приложении является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Предзаказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

2.6. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта и/или Мобильного приложения. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.

2.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте и/или в Мобильном приложении в общедоступной форме.

2.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.

2.10. Факт регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении и/или оформление Предзаказа Товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не потребуются. Оформив Предзаказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

2.11. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам ссылку добавить, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ ПРЕДЗАКАЗА

3.1. Оформить Предзаказ могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели. Продавец обязуется обеспечить передачу Покупателю Товар в сроки и с характеристиками, указанными в карточке Товара, если иное не предусмотрено Договором.

3.2. Продавец указывает на Сайте и/или в Мобильном приложении запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен Продавцом, но не более, чем на 1 (один) месяц. 

3.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен Предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Предзаказа.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

3.5. Предзаказ оформляется на Сайте и/или в Мобильном приложении.

3.6. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров доступных для Предзаказа. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Предзаказа, так и размещению нескольких Предзаказов одного и того же Товара. 

3.7. Принятие Предзаказа Продавцом подтверждается путем отправки чека, подтверждающего оплату на указанный Покупателем при оформлении Предзаказа адрес электронной почты.

3.8. Продавец оставляет за собой право аннулировать Предзаказ Покупателя на этапе его подтверждения в случае предоставления недостоверных персональных данных или в случае отсутствия оплаты.

3.9. Стороны особо оговорили, что на Предзаказ не распространяются условия, изложенные в подразделе Баллы и скидки на Сайте и/или в Мобильном приложении.

 

4. ОПЛАТА ПРЕДЗАКАЗА

4.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

4.2. Все цены на Товары указаны на Сайте и/или в Мобильном приложении в рублях РФ.

4.3. Единственный способ оплаты Товара – предоплата банковской картой на Сайте и/или в Мобильном приложении.

4.4. Цена Товара на Сайте и/или в Мобильном приложении может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.5. Цена заказываемого Товара будет меняться в зависимости от даты предоплаты – скидка на Товар будет динамической и будет зависеть от срока внесения предоплаты. С момента размещения Покупателем предзаказа и его оплаты цена на Товар в Предзаказе изменению не подлежит.

4.6. Предзаказ, оформленный по предоплате, принимается в обработку только после проведения оплаты. В случае непоступления оплаты в течение 30 минут с момента размещения Предзаказ не считается оформленным.

 

5. ПОЛУЧЕНИЕ ПРЕДЗАКАЗАННОГО ТОВАРА

5.1. Получение предзаказанного Товара осуществляется в том магазине «12storeez», который был выбран Покупателем как подходящий ему для самовывоза, если иной способ доставки не был выбран Покупателем при оформлении Предзаказа на Товар. Способы доставки Товара указаны на Сайте и/или в Мобильном приложении в подразделе «Доставка» раздела «Покупателям». 

5.2. При поступлении предзаказанного Товара на склад Продавца, с Покупателем связывается представитель Продавца и уточняет возможности Покупателя по получению Товара.

5.3. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Предзаказа, при этом денежные средства, оплаченные Покупателем подлежат возврату Покупателю.

5.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Предзаказе в качестве получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку (выдачу) Товара, затребует документ, удостоверяющий личность Покупателя (получателя).

5.5. Товар, который не был получен Покупателем из-за причин, не зависящим от виновных действия или бездействия Продавца и/или Службы доставки, возвращается Продавцу. При этом Покупатель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы. 

5.6. Неявка Покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. 

 

 6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными на Сайте и/или в Мобильном приложении в подразделе «Возврат» раздела «Покупателям».

6.2. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, обмену и возврату не подлежат.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

6.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возмещает ему стоимость возвращенного Товара.

6.5. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока Покупатель письменно предъявляет претензии через форму обратной связи Сайте, выбрав тему обращения «Предзаказ» или в магазине розничной сети «12storeez». Ответ на претензию будет предоставлен Продавцом в сроки, установленные действующим законодательством.

6.6. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара в течение гарантийного срока Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

6.7. В случае, когда недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

6.8. При обмене или возврате Товара Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (согласно п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»), кассовый и товарный чек (товарную накладную).

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. 

7.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара. 

7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны. 

7.4. Стороны несут ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести каждая из Сторон и иные третьи лица, если иное не предусмотрено настоящим Договором). 

7.5. Продавец гарантирует использование со своей стороны указанного Покупателем номера телефона и адреса электронной почты для связи с Покупателем, отправки Покупателю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Покупателя, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. 

7.6. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования. 

7.7. Продавец, не выполнивший свои обязательства по доставке Товара в сроки, установленные настоящим Договором, при условии надлежащего исполнения Покупателем своих обязательств в рамках настоящего Договора, на основании требования (Претензии), представленного Покупателем  в письменном виде, выплачивает ему неустойку (ст.395 ГК РФ), размер которой определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России, но не более 10% от суммы Предзаказа.

7.8. Стороны особо оговорили, что положения ст.317.1. ГК РФ к отношениям Сторон не применяются.

7.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

 

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

8.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.

8.3. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

9.1. В случае если судом будут признаны недействительными отдельные положения Договора, то это не влечет за собой недействительность всего Договора в целом.

9.2. Условия настоящего Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон с обязательным составлением письменного документа.

9.3. В остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.