Интернет-магазин женской одежды - 12storeez
Интернет-магазин женской одежды - 12storeez
Москва
Это ваш город?

Бонусная программа

Все вопросы

За что начисляются бонусные баллы?

Каждая покупка в 12 STOREEZ приносит вам 3 балла за каждые 100 рублей, которые вы потратили (расходы на доставку при этом не учитываются). Баллы начисляются за покупки в онлайн- и офлайн-магазинах 12 STOREEZ, активируются через 14 календарных дней с момента покупки в оффлайн-магазине или с момента доставки онлайн-заказа и не сгорают.
 

Как начисляются бонусные баллы?

Если вы делаете покупку в любом розничном магазине 12 STOREEZ, сообщите кассиру код, который мы вышлем на указанный при регистрации номер. Если вы оформляете заказ без регистрации на кассе, начислить баллы по чеку мы, к сожалению, не сможем.

Если вы делаете покупку в интернет-магазине 12 STOREEZ, баллы начисляются автоматически при оформлении онлайн-заказа.

Обратите внимание: баллы за покупку товаров со скидкой не начисляются и не списываются. Если в одном заказе есть позиции со скидкой и без, для расчета баллов будут учитываться только товары по полной стоимости.
 

Как потратить бонусные баллы?

1 бонусный балл = 1 российский рубль. Чтобы применить баллы в розничном магазине 12 STOREEZ, сообщите кассиру код, который мы вышлем на номер, указанный при регистрации.

Чтобы воспользоваться баллами в интернет-магазине 12 STOREEZ, укажите количество баллов, которое хотите применить, на этапе оформления заказа — сумма заказа уменьшится на сумму примененных баллов.

Оплатить баллами вы можете не больше 50% стоимости покупки, а оставшуюся часть — любым удобным способом. Неиспользованные баллы остаются на бонусном счете, вы можете применить их в будущих покупках. Нельзя потратить баллы на оплату доставки.

 

Где посмотреть, сколько у меня баллов?

В личном кабинете на сайте. Просто войдите в кабинет, используя адрес, который вы указывали при регистрации. Ваш бонусный счет обновляется с каждой покупкой — информация об этом появляется в личном кабинете на сайте 12storeez.com или на вашей wallet-карте.

Как стать участником программы лояльности?

Сообщите номер мобильного телефона на кассе розничного магазина до совершения покупки. Мы вышлем вам проверочный код, который нужно сообщить кассиру, чтобы завершить регистрацию..

Если вы делаете покупку онлайн, зарегистрируйтесь на сайте 12storeez.com. Покупатели, которые уже проходили регистрацию, становятся участниками программы автоматически: мы присылаем об этом уведомление на указанный адрес и ссылку, по которой можно отказаться от участия.

Регистрация в программе означает согласие с настоящими правилами, а также с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

Если вы оставляете о себе ложные (недостоверные) сведения, такие как e-mail, номер телефона и т.д. в анкете в магазине или на сайте 12storeez.com, это может привести к ошибкам в работе бонусного счета.
Пожалуйста, заполните данные о себе внимательно.
Участие в программе не является заключением договора и не влечет никаких обязательств для сторон.
Для отказа от участия в программе или изменения персональных данных необходимо связаться со Службой поддержки. Напишите на е-mail: 12storeez@12storeez.com или в WhatsApp по номеру: +79126156257.
 

Порядок начисления и списания баллов.

Баллы применяются к сумме заказа в первую очередь, потом применяются скидки по промокодам. Если вы участвуете в других акциях, например, заполняете анкету на сайте, количество баллов тоже будет устанавливаться для каждой акции индивидуально и будет прописано в правилах акции.

За покупки на сайте en.12storeez.com баллы не начисляются и не списываются.
 

Если вы возвращаете товар*, за который расплачивались бонусными баллами, баллы будут считаться погашенными, вернется только сумма доплаты (если она была).

Если вы отменяете заказ до его упаковки, бонусные баллы возвращаются автоматически.

 

Ограничения.

Ваши бонусные баллы — только ваши. Их нельзя подарить другим, отдать в залог или обменять на деньги. Программа действует для всех покупателей, независимо от местонахождения. Главное, чтобы вы достигли совершеннолетия.

Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов и оплату доставки. Нельзя использовать их при оплате заказа банковским переводом.

Если в заказе несколько позиций, примененные бонусные баллы будут распределяться пропорционально их стоимости, так чтобы скидка составила не более 50%.

12 STOREEZ по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление бонусных баллов для определенных категорий товаров.

12 STOREEZ имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы.

12 STOREEZ по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и не начисления бонусных баллов, в том числе в отношении отдельных товаров, для отдельных категорий участников программы.

12 STOREEZ имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет, если участник нарушает условия программы:

  • Не соблюдает настоящие правила, а также условия иных акций 12 STOREEZ

  • Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия

  • Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы

  • Не зарегистрировался в программе либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом

  • Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности

  • В соответствии с требованиями действующего законодательства

  • В случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации товаров

  • Если есть основания полагать, что бонусный счет используется не участником программы

 

По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) 12 STOREEZ имеет право временно приостановить выполнение операций по программе, а также действие настоящей программы.

Документом, подтверждающим обязанность 12 STOREEZ начислить бонусные баллы на бонусный счет участника, является: в розничном магазине — кассовый чек на бумажном носителе, в интернет-магазине — товарная накладная. Все претензии по факту начисления бонусных баллов рассматриваются 12 STOREEZ только при предъявлении указанных документов.

* https://12storeez.com/info/besplatnyiy-vozvrat
** Обратите внимание: бонусные баллы начисляются за покупки в розничных магазинах с 22 августа 2018 года и за покупки в онлайн магазине с 14 января 2019 года.

Была ли полезна статья?

Да
Нет

Что вы искали?

Сообщение не может быть меньше 20 символов.

Отправить

Спасибо!

Спасибо!

Мы учтем ваши пожелания

Вы не можете оценивать статью больше чем раз в сутки

Другие вопросы по теме:

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?