Ляила, добрый день!
Благодарим вас за обратную связь.
Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество моделей и видеоинформацию об уходе за ними.
К сожалению, перемещение моделей из Екатеринбурга, Сочи и Санкт-Петербурга может занимать до 3 недель. Забор из магазинов производится один раз в неделю, после чего модели отправляют на склад в Москву.
Ваше замечание о подтверждении заказа без предварительного звонка было передано руководитель отдела дружбы с клиентами. С сотрудником, который подтвердил ваш заказ будут проведены беседа и работа над ошибками.
Надеемся, этот недочет не испортит ваше впечатление о марке.
Ждем вас снова на нашем сайте.
Хорошего дня!