Добрый день, Наталья!
Спасибо, что поделились впечатлениями от вашей покупки.
Нам очень жаль, что свитер не оправдал ваших ожиданий. Параметры самого изделия: длина, обхваты талии и бёдер указаны на сайте во вкладке "Обмеры". Посадка изделий индивидуальна и зависит от особенностей фигуры. Шов воротника у этой модели сделан наружу, так как мы предполагали носить воротник в расправленном виде в качестве воротника- труба; мы учли этот опыт и в будущих моделях мы сделаем шов внутрь, чтобы воротник можно было отворачивать.
К сожалению, пока бесплатную доставку организовать по регионам возможности нет; на перевозку по регионам затрачено много ресурсов. Возможно, в дальнейшем условия изменятся.
Мы не хотим, чтобы вы расстраивались, поэтому мы вернём бонусные баллы, потраченные на покупку свитера. Всегда будем рады видеть вас на 12storeez.com.