по каким причинам до настоящего времени бонусы за выкупленный 01.06 .не переведены в активные?
Несколько раз разговаривала с вашим менеджером и только обещания, что завтра переведут...

Заказала топ и юбку из рельефного трикотажа оливкового цвета. Доставили достаточно быстро. Качество вещей хорошее, к нему претензий нет. Топ и юбка пошиты из достаточно плотной толстой ткани, из-за этого фигуру увеличивает и не украшает. Оформила возврат. Юбка через неделю была принята на возврат, топ нет, хотя вещи находились в одной коробке. Четыре дня я писала в поддержку Вотсап, слышала ответ: «до конца дня получите ответ». Была разочарована работой сотрудников склада, сроками обработки обращений в выходные дни. Подумаешь в другой раз, стоит ли делать заказ с таким возвратом.

Добрый день. В мае 2021 я купила в магазине в Метрополис (Москва), Платье-комбинация миди изо льна
6 980 ₽. Размер S. за 2 месяца носки ткань очень сильно растянулась. пройма увеличилась на размер точно, вытянулись колени, бретельки также растянулись. за эти 2 месяца я ни разу не стирала данное платье. Хотелось бы чтобы качество ткани было лучше. спасибо.

Отличное качество, хорошая набивка пухом, материал чувствуется чем-то обработан, а это значит не будет промокать. Жаль что нельзя стирать. Пуховик немного тяжелее, чем я ожидала. Ношу российский размер 48, приобрела 46. За счет того, что модель оверсайс пуховик сел отлично, больше не надо. Покупкой довольна, оставляю. Спасибо

Добрый день
Купила белые кеды,но очень огорчило ,что сильно красят носки в оранжевый цвет.К сожалению ,только через отзывы узнала ,что многие столкнулись с такой же проблемой.

Добрый день. Заказывала двубортный тренч с погонами. Была разочарована качеством ткани. Воротник форму не держит и расползается по плечам. К сожалению возврат. Цена -качество не соответствует. Заказала другой брэнд.

Хорошие кеды, удобные, качество хорошее. Но к сожалению красят белые носки. И через неделю стали скрипеть, как сапоги у солдат. Обидно. И чувствуешь себя неловко, ведь этот скрип не только я слышу.

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться своим мнением. Я люблю ваш магазин. Раньше когда заходила к вам продавцы были более внимательнее , неважно в каком Тц. Они всегда помогали подобрать. И вместе одной вещи, выходила с несколькими. А сейчас они работают с одолжением! Подбор персонала, раньше был у вас лучше

Получила заказы.
Вот фото в каком состоянии они приходят.
Очередное разочарование.
Волосы, мятые коробки не по размеру, скомканные вещи в коробках.
Один заказ я выкупила, второй в таком непотребном состоянии поехал назад.
Не приятно это.
П.с.фото этого безобразия на почте

Здравствуйте! Хочу написать об обслуживании в некогда моем любимом магазине в Метрополисе. На днях я зашла примеришь новинки и скорее всего что-либо приобрести, однако встретила не радушный прием, как обычно, а окрик "масочку наденьте"... именно так! Не "будьте любезны/пожалуйста/если не сложно/ не могли бы вы..", а просто девушка выпрыгнула из-за угла и дала такой приказ, я была в шоке, если честно. Опустим юридические коллизии по этому вопросу и сейчас не будем вдаваться в обсуждение правомерности проводимых мер по принуждению покупателей (совершенно не законному) лишать сами себя возможности дышать воздухом , хотя все это носит рекомендательный характер, как об этом сообщил в своем инф письме Роспотребнадзор еще в июле 2020 г. Возьмем в расчет пока только некорректное поведение консультанта. она выполняет функцию надзирателя или консультанта все-таки? Ходить за спиной покупателя и канючить что-то невнятное про маски - это полный провал. Я развернулась и ушла, предупредив, что она создала невыносимую атмосферу и вынуждает постоянного приверженца марки покинуть магазин и больше в него не возвращаться...

!!Платье понравилось, хорошо село на фигуру, мягкое, не колется. Посмотрим как будет в носке

Купить кардиган за 17 тыс и полное разочарование! Кардиган из мохера колется, присутствует ужасный запах ... тяжёлый, размер огромный, s выглядит как L. Оверсайз не должен выглядет как шуба.
Очень жалко потраченные бонусы и оплата доставки! Сделайте доставку в магазин, если Вы так лояльны клиентам, как пишите...

Добрый день! У меня неоднократно сгорали бонусы при возврате товара, сейчас в отзывах покупателей прочитала что вы предлагаете восстановить бонусы, при этом я неоднократно обращалась в ваш магазин с вопросом восстановления бонусов или применения бонусов на другой товар из заказа в полном объёме мне было отказано, очень жаль…

Заказывала платье на сайте на день рождения, но к нему НЕ ПРИЛОЖЕН ПОЯС! Из-за отсутсвие пояса модель выглядит иначе, хуже чем на фотографиях с сайта. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис.

Большие надежды на прекрасные шорты потерпели полное фиаско. Крайне редко покупаю вещи в интернет магазине именно боясь непопадания с размером, но тк здесь представлена очень точная таблица определения необходимого параметра одежды - рискнула. Специально сняла мерки бёдер и талии, точное попадание в М.
Как итог: на мне парашют, надо искать время+возможность чтоб его сдать и ждать возврата денег чтоб купить что-то подходящее.
Очень жаль.

Первый раз заказала костюм: данные брюки и рубашку. рубашку оставила сразу, а вот брюки вернула, так как они показались слишком прозрачные для города и отдельно от рубашки их не поносишь. Но потом решила, что это чудесный костюм именно для пляжа, отдыха, поездок загород, а не для города. Поэтому снова заказал брюки. Отличный комплект, красивый цвет, элегантный фасон рубашки и брюк. Особенно нравится, что внизу брюк полоска меняет направление, что делает образ более интересным. Спасибо 12Storeez!

Добрый день! Туфили арт 111434 идут в размер? И как ухаживать за подошвой? Всегда у вас покупаю обувь и одежду все прекрасно с размерами и с качеством! Но, к сожеление мои сандалии арт 108743 маломерки и издают звуки, мне не комфортно в них ходить 🥺

Добрый день) Приобретала джинсы прямые со средней посадкой светло-серого цвета (артикул 106317). Во время примерки подобрала размер S. Они хорошо сидели и были в меру свободным. После первой же носки ужасно растянулись, как в коленях, так и в поясе. Стирка каждый раз возвращает их в «прежний» размер, но стоит один раз надеть, они снова становятся мешковидными. Жалко, единственное неудачное приобретение в магазине 😔

Купила платье артикул 106768
Платье выглядит шикарно, но, к сожалению, одноразовое.
Бахрома после одной носки вся расползлась и облезла. Очень расстроена, что такое платье за такую стоимость всего лишь на один раз.
Даже если ее подрезать, она вся облезает

Джемпер после первой деликатной стирки сел и отправился на помойку - более никакого применения ему найти не удалось