Постирала джинсы по инструкции в температуре 30 градусов, вывернув на изнанку. Затем положила сушить на горизонтальную сушилку и остались следы. Артикул джинсов 123920 размер 26/32

Приобретала брюки широкие из шерсти артикул 119259. Они волшебные, теплые, отлично сидят по фигуре. Состав 100% шерсть. Ношу достаточно часто, не растянулись в коленях и бедрах. Все замечательно. Очень довольна ❤️

В декабре купила джинсы на Столешниковом переулке. Сейчас они протираются до дыр. С момента покупки прошло всего лишь 3 месяца.

Хочу обратиться к руководству компании и выразить свое мнение по поводу отвратительной работы эйчаров компании.
Мне очень хотелось работать в вашей команде, и пройдя тест, мне обещали дать обратную связь в ближайшее время, а именно «сегодня, ну максимум завтра». Как итог девушка Дарья, вместо того, чтобы ответить хоть как-то на мои сообщения, просто проявила неуважение и всё, что смогла сделать - это игнорировать меня 5 дней. Грустно, что такие люди в команде портят впечатление о компании

Добрый день! Познакомилась с брендом с октябре 2023 года и влюбилась! Но вот один вопрос меня мучает сильно) Мои параметры 167, 89-64-86, и не такая я уж высокая, очень даже средняя ростом и у меня совершенно точно нет анорексии при таких параметрах и росте) и попа есть))) просто ноги длинные, а туловище короткое - такой тип фигуры совсем не редкость). И вот выходит, что ДЖИНСЫ и БРЮКИ, всегда короткие, но я выкручиваюсь, носки высокие покупаю)) А вот щас столкнулась с брюками Арт. 124268 по шву 99, ну то есть для меня это прям бриджи)))))) Бермуды))) то есть выходит я вообще никогда не смогу купить брюки ваши;(((( А с джинсами другой вопрос - у вас есть в разделе обмеры размер W24/L32, но его по факту не существует, а почему?

В преддверии наступающего праздника хочу поздравить всю команду 12 Storeez - ее лучшую женскую половину с 8 марта! Вы все очень слаженно работаете, как один кулак, энергичны, молоды, целеустремленны. Глядя как вы работаете, кажется, что вы готовы порвать весь мир и доказать, что бренд 12 Storeez лучший из всех!!! И я согласна с этим. Потому что вы гибкие, современные, технологичные и талантливые. Для меня всегда важен сервис, умение обслужить клиента на все 💯. Не важно, что повар приготовил вкусное блюдо в ресторане, главное, как меня обслужили. Если плохо, то и блюдо не спасет. И в этом вам равных в этом бизнесе нет. Ваш лояльный подход к клиентам, возврат товара, подарки к праздникам и д/р, угощения и доставка цветов, кофры с вешалками в оригинальной упаковке не оставляют меня , а я уверенна и других клиентов 12 ztoreez, равнодушными. Поэтому мы делимся своими восторженными эмоциями с вами. Будьте всегда на высоте, покоряйте вершины бизнеса, поскольку как известно «нет предела совершенству», не останавливайтесь на достигнутом. Стремитесь только вперед!!!! И создавайте больше красивых историй🌺 Успех в деталях- теперь я это точно знаю!!!!

Костюм прошлой весны Summer арт 119466 и 119457 бежевого цвета совершенно ужасного качества.
На ярлыке указано «машинная стирка. Мягкий режим». После 1 стирки он стал с белесыми мраморными полосами.
У Zara качество намного лучше при цене в 3-4 раза ниже.
Почти 26 000 руб просто выкинутые на ветер.
Носить костюм в таком виде, как будто он «жизнь повидал», конечно же, не планирую…
Дорогой бренд, я крайне разочарована.
Все красиво до первого «ухода», согласно Вашей рекомендации. Фоткаться и стоять будто бы можно в Ваших комплектах и вещах..Но не более…
2 звезды ставлю за дизайн, так как он и правда симпатичный.

При покупке платья произошла подмена цвета . Проживаю в другом городе и открыла упакованный красиво товар только дома. Очень обидно, не хочетсч верить ,что это сделано намеренно

Здравствуйте! У меня такая проблема, купила зеленый свитшот и после первой стирки смылась краска на рукаве. Что можно сделать?

Не могла дождаться появления платья Contour 124853 - получила уведомление о наличии и сразу поехала примерять. Но, к сожалению, оказалась разочарована - платье идеально сидит по фигуре только при условии, если стоять и не шевелиться, а как только начинаешь двигаться, планка начинает совершенно не комплиментарно оттопыриваться. С учётом того, что платье мне нужно для повседневной носки, а не статичного позирования, не смогла себя уговорить купить. Кроме того, к этой ткани моментально всё прилипает - без постоянной работы липким роликом будет не обойтись

Хочу обратиться к руководству компании и выразить свое мнение по поводу новых кофров. Эта деталь очень важная. Новые кофры неудобные, обьемные, каркасные. Занимают много места в гардеробной. Не сравнить с легкими, тканевыми, такими симпатичными и стильными кофрами, которые были до появления новых. Мне новые кофры откровенно не нравятся. А покупаю я много вещей. Хотелось бы по- прежнему хранить одежду 12 Storeez в кофрах, что были раньше.

Чаще всего покупаю обувь у этого бренда. Самой строй паре -- 3 года и материал ни чуть не испортился от неприятной Московской зимы, а дизайн настолько универсален, что можно носить не только 3 года, а даже дольше :)
Желаю создавать еще больше качественных продуктов с лучшим дизайном на все времена!

Очень радует, что бренд обращает внимание на материал изделий. Это помогло мне научиться выбирать вещи более обдуманно. Теперь первым делом я обращаю внимание на ткань, ее качество, а потом уже на фасон изделия. Это вызывает теплые воспоминания о шоппинге вместе с мамой :)

Купила джинсы за 12 тысяч коричневые, блин полная дура, что не сдала, после первой стирки потеряли цвет, на животе собираются как дешевая джинса, джинсы из шоурума за 3 тысячи выглядит в сто раз краше, также летние брюки после стрижки пошли разводами, цена 12900, если этим вещам нужна химчистка, нафиг они нужны тогда, одним словом марка просто себе распиарила, качество отвратное, остались баллы, даже не захожу к ним, куртка джинсовая, слава богу не полиняла, но джинс после стирки стал колом, вообще все вещи плохие, такого совпадения не бывает, читаю отзывы и понимаю, очередная дорогущая марка с очень низким качеством

Оформляла заказ на 2 водолазки в двух разных оттенках,выкуп ,было по 1 стирке (розовая водолазка не деформировалась ),а вот у черной водолазки на рукаве разошелся шов ,🧵,стирка была по рекомендации на бирке ,совсем на приятная история !
+ к отзову на товар ,хочу оставить отзыв на работу персонала в Мега химки - поехала через всю Москву за джинсами своего размера,проверила на наличие ,в итоге приехала спустя 2 часа пробок ,сижу в раздевалке и мне сотрудник девушка говорит о том что данные джинсы есть в вашем размере,но к сожалению они на манекене и мы не можем вам их предоставить ни на примерку ни на выкуп ! Ну вот тут конечно полное разочарование магазином ,клиентоориентированность “0 «!

Здравствуйте. Мой заказ в интернет-магазине был доставлен в ТЦ Капитолий (г. Москва). Рубашка из шелка Mulberry. Приехав забрать заказ, я решила примерить ее. Рубашку мне принесли на плечиках, но в абсолютно непотребном виде. Она была настолько мятой, что вызвало опасения относительно того, возможно ли ее отутюжить вообще. Как будто она была в узел завязана, а потом ее на плечики повесили. Это не сервис магазина, позиционирующего себя как Премиум. Это неуважительное отношение к клиентам. Получить заказанную вещь из весьма деликатной ткани в таком виде! Плюс на самой рубашке были затяжки и дефект ткани. Я оформила возврат на месте.

Доставка через службу Boxberry- худшее, что может быть для доставки! Очень долгая доставка! Очень долго проходит этап от создания, согласовывания до отправки!
При выборе «самовывоз», заказ в магазине ждёт через 4 дня! Но, т.к при выборе доставки его не было в пункте, пришлось выбрать Boxberry. Здесь же за 4 дня мой заказ до сих пор не отправлен!
Людям нужна оперативность в получении заказов, ждать по 2 недели ни у кого нет желания! А поддержка отвечает «скоро отправим», но понятие «скоро» очень расплывчато во временных рамках! Только самовывозом можно ваши товары покупать, только там ожидается оперативность!

Курила шерстяной костюм. Одевала раз 5. Один раз стирала вручную. Весь стал в дырках.

Приобретала костюм под Шанель 20.07.2023 года. При примерке сказала-что на шерсть аллергия. Меня уверили- что под подкладкой я ее не почувствую. В итоге 5-7 носок. После носок костюма проявилась аллергическая реакция. Я не могу более носить костюм, так как причиняется вред здоровью. Прошу рассмотреть возможность возврата денежных средств. Спасибо!

Очень странно видеть, как вещи 12 историй красятся при стирке. Никогда раньше не сталкивалась с этой проблемой ни у одного бренда. Даже красная скатерть из хлопка из H&M не красится так у меня. Ладно бы, одна вещь неудачная, но у меня их несколько: красятся и футболка, и шерстяной кардиган, и трикотажная юбка. Очень жалко покупать одну вещь, чтобы потом случайно испортить свои несколько других. Позор для 12 историй, вообще покупателей за людей будто не держите: платить надо как за люкс, но взамен нам катышки, дырки, отваливающиеся пуговицы и красящие вещи за эту цену. Спасибо, не надо

Купил штаны в магазине, покрасили белые носки в цвет штанов при первой носке