25.09.2018 поздно вечером на сайте компании 12storeez я оформила заказ на пальто стеганое темно-розовое, размер м. На следующий день мне перезвонила представитель интернет-магазина Розалина, согласовала детали заказа, доставки и оплаты. Доставка предполагалась на 27.09.2018 с 10 до 18 по г. Москве. Поздно вечером 26.09.2018 я посмотрела размер своего черного пальто того же кроя из прошлогоднй коллекции. И поняла, что мне нужен размер s, т.к. мое черное пальто оказалось тоже размера м и оно мне достаточно свободно на тонкую одежду, на зимний толстый свитер самое оно (я была уверена, что оно у меня размера L). В личном кабинете на сайте отмена заказа не предусмотрена создателями сайта. Я позвонила по телефону, указанному на сайте. Девушка из одного из шоу-румов ответила мне, что интернет-магазин работает до 20:00, и мне стоит перезвонить на следующий день после 10:00. В тот же вечер я оформила на сайте еще один заказ на пальто стеганое темно-розовое, размер s. 27.09.2018 после 10 утра я перезвонила в интернет-магазин и в телефонном разговоре с представителем Компании Розалиной отменила заказ на размер м и согласовала новый заказ на размер s с идентичными условиями доставки и оплаты. Доставка так же была согласована на следующий день. 28.09.2018 мне позвонил курьер, сообщив, что приедет по указанному мной при заказе адресу через 20 минут. Примерно в срок указанного им времени, курьер перезвонил с информацией, что он приехал. Оплата производилась банковской картой, процесс прошел быстро и без сбоев. Пальто было упаковано в большую прямоугольную коробку в прозрачном пакете с запаянным верхом на уровне ручек. Внутри коробкт пальто положили в плотный пакет-мешок с пластиковой zip-lock застежкой. Само пальто достаточно приятного качества, размер соответствет ожиданиям. Одеваешь и растворяешься в нем. И ТУТ БАХ, на фурнитуре в этом году сказать, что сэкономили, значит ничего не сказать!!! Это действительно ШОК! Клепки на шмотках с ширпотребрынка «Садовод» в разы качественнее, чем на пальто от фирмы, позиционирующей себя далеко не как дизайнер и производитель вещей эконом-класса! Внешняя клепка, которая с углублением, закреплена настолько некачественно и безобразно запаяна внутри, что ответные клепки, которые с выпуклой частью, заходят внутрь углубления только наполовину, и постоянно не покидает ощущение, что они вот-вот от малейшего дуновения собственного же дыхания расстегнутся или поотлетают вовсе. Крайне дестабилизирующий факт!!!!! Если же заглянуть внутрь клепок, то создается впечатление, что их крепили старым ржавым гвоздем, ударяя по нему молотком и раскурочивая все внутри, словно там взорвалась минибомба, поразив внутренности фурнитуры. Мне есть, с чем сравнить! Пальто прошлогодне коллекции имеет фурнитуру отменного качества, ни малейшего нарекания!!!! К МОЕМУ ВЕЛИКОМУ СОЖАЛЕНИЮ, ВЕСЬ СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ БЫЛ ИСПОРЧЕН РАЗОЧАРОВАНИЕМ В КАЧЕСТВЕ СТОЛЬ ОЖИДАЕМОЙ И ЖЕЛАННОЙ ВЕЩИ!!! До сего момента нахожусь в раздумьях, сдать ли пальто обратно в магазин и искать аналог у другого производителя или все же носить, раздражаясь от постоянного дискомфорта с клепками, на которых 12storeez в этом году явно сэкономили, мало-мальски компенсируя это раздражение теплотой по сезону и комфортом кроя данной модели...
Записано со слов покупателя.
28 сентября 2018 г.