Отвратительные впечатления возникли сегодня при посещении магазина в ТЦ Галерея.
Я заказывала пальто на сайте, но, к сожалению,мне не понравился цвет (он в реальности отличается от фото на сайте). Решила самостоятельно вернуть вещь в магазин, чтоб не связываться с курьером.
Зайдя в магазин,никаких приветствий мы не услышали - все продавцы были заняты. На кассе стояла другая покупательница и совершала покупку. У неё было довольно много вещей, и процесс затянулся. В какой-то момент я обратилась к продавцу за кассой - а нельзя ли позвать кого-то для оформления возврата (на тот момент мы ожидали уже минут 7-10). Она сказала:да, хорошо. Ничего не последовало. Она продолжила заниматься другим покупателем. Прошло ещё около 15 минут, наконец предыдущий покупатель был обслужен, провожен до выхода... на тот момент скопилась уже большая очередь и после нас. Подошла другая продавец, и первая обратилась к ней: «Ожидают возврат». На что девушка ответила: «Может быстренько пробьём, а потом возврат?». Мы с подругой возмутились: мы ждали на тот момент уже 25 минут! Без преувеличения!
Тогда один продавец сказала второй: позови Кристину. Это, как я догадалась, администратор. Подошла третья девушка, не представилась, не поздоровалась, просто взяла мое заявление и подписала. Все заняло одну минуту!!!! Одну!!!! Ожидание 25 минут!
Если честно, я хотела не просто сдать пальто, но вместо него приобрести такое же, но другого цвета. И ещё померять новинки... Я являюсь очень большим поклонником вашей марки... но после такого отношения вообще отпало желание находиться в этом магазине, не то что покупать что-либо.

Лоферы приметила уже давно. На каждый день отличный вариант. Заказывала 38 размер, на мою стопу 24.2см оказался великоват. Перезаказала 37, подошел. Вообщем довольна всем, приятный бонус что взяла их на sale.

Очень люблю ваш бренд, и явялюсь его поклонником с 2015 г. 70% гардероба вещи 12storeez. И все же к причине написания отзыва, это - бонусная программа! 1. Ни на сайте, не на странице в Инстраграм , нет информации о том что программа вступила в силу. Зайдя к вам на сайт, нашла информацию о ней. 2. Менеджеры в магазине не сообщают о программе , пока не уточнишь приехав с магазин за покупкой, при этом менеджер магазина всегда спрашивает ФИО покупателя и видит всю историю покупок, и по факту должны были в магазине сообщить о программе и количествее начисленных баллов.3 система начисления , толком ни кто не знает , за какой период начисляется и с какого начала действовать , задав вопрос менеджерам в магазине , мне ответили всю историю увидите а личном кабинете , ничего не увидела и не поняла , написала несколько обращений вот сап, сегодня ответили, с сылкой на сайт , опять же не найдя там подтверждающей информации , написала менеджерам. Передомной изверились и на этом все закончилось. Осталось глубокое разочарование! Опять же считаю 1.При вводе сиситемы бонусов должна быть прозрачность их начислений включая период,2 . имея Истрию покупок с 2015 г, рассчитываешь на приятный бонус, по факту прировняли ко всем, чьи покупки совершены с сентября 2018г. Разочарование и ничего более

Сегодня купила белую рубашку с боковыми карманами. Сидит замечательно. Претензий к качеству и пошиву нет. Спасибо! Единственное, что мне ее просто свернули и запихали в пакет. Конечно, ничего такого в этом нет, вещь от этого не пострадала, но до этого мне все так аккуратно укладывали, а сегодня что-то как-то не то.

Лиф черный размер XS на ОГ 83 очень давит, хотя по обмерам в описании должен был подойти. В комплект брала высокие плавки. На ОТ 64, ОБ 94 размер S сел идеально. Очень нравится, как подчеркивает талию. Качество обоих изделий на высоте. Жаль перед покупкой нельзя было примерить верх...

Добрый день. Отзыв о платье белом твидовом очень положительный. Мягкое, стильное, фасон вне времени. На мой 42 размер s сел идеально. Футболка белая с длинным рукавом очень достойное качество. Базовая вещь на каждый день, и с джинсами и с юбка и отлично сочетается. Свитер кофейный из шерсти. Я долго ждала в вашей коллекции именно такой. Мягкий, тяжёлый, не колючий. И в пир, и в мир. Спасибо любимые 12storeez 💖💗💕

Прибрела пальто халат из шерсти с кашемиром песочного цвета . На мой рост 1,66 подошло идеально. Очень рада , что оно легкое за счёт тонкой ткани .
Единственное , не хватает шалевок для пояса ( на других моделях они есть ) . Спасибо за прекрасные вещи .

Красивый цвет сумки, легкая, удобная. Качественно упакована, без заломов.

Кашемировый джемпер - это невероятно стильная, качественная вещь. Смотрится очень благородно. В нем тепло, но при этом в помещении ее жарко. Не колется вообще)

Здравствуйте! 7 февраля получила свою первую посылку с первыми вещами. Заказывала платье с объёмными карманами тёмно-серое и водолазку тонкой вязки светло-бежевую. Платье мне очень-очень-очень понравилось! Пошито качественно, ткань плотная, тёплая-мне думается, подойдёт больше на осень, зиму, раннюю весну; я размера xs-заказывала свой xs-подошёл хорошо. Водолазка тоже понравилась-ткань нежная, деликатная, приятная к телу; несмотря на то, что я невысокого роста мне размер оверсайз подошёл. Доставка была без проблем, в пределах оговорённых сроков, курьер приносит прямо к вам-я из Беларуси. Конечно, перед тем как сделать покупку, читала много отзывов в том числе и негативных, поэтому очень переживала за качество вещей. Но у меня всё случилось благополучно. Планирую заказывать ещё вещи и надеюсь, что и с другими посылками тоже будет всё хорошо. По баллам поставила 9, а не 10 т. к. всё таки я думаю, что водолазка из-за своей такой нежности и деликатности долго не прослужит, но, как говорится, время покажет. Но первое впечатление очень позитивное! Удачи вашей марке и всей вашей команде и лично Ирине и Марине-обоятельные и целеустремлённые девушки!

Не оценила вещи, т.к хотела попробовать в носке. Оценка высокая, ношу свитер часто, никаких катышек. Теплый, не колючий. Качество отличное. Очень нравится. Рекомендую. С начало не знала как уложить воротник, но приспособилась, нашла свой вариант. Заказывала еще жакет. Тоже нравится. Ношу в разных вариантах. С поясом пробовала, тоже прикольно. Правда на мой рост 168, рукав длинноват.Месяц подтягивала до локтя. Потом отнесла в ателье. Сейчас все замечательно. Ношу с удовольствием. Спасибо магазину. Все очень быстро .

Купила две футболки с застежкой поло: персикового и синего цветов. Футболки очень хорошо садятся по фигуре, получается и привлекательно и на каждый день)

шуба необъятная, ширина спины, плечо..длина рукава.. для оверсайза, который люблю, она слишком. как российский 50 :-/ очень грустно отказываться, шубу так приятно трогать

Плащ отличный. Очень стильный и необычный. Немного неудобно что сборка уходит вперёд. Но все равно я очень довольна покупкой.

Добрый день! сегодня я получила свой заказ, отправленный Столяровой Ириной на указанный мной адрес в Люксембурге. Мне бы хотелось поблагодарить Вас за выбранный способ доставки:) сэкономленные с Вашей помощью деньги, с радостью потрачу на новый заказ в 12 сториз! Спасибо! С уважением, Надя

Приобрела пальто на поясе с шелком цвета «кофе с молоком». Ткань понравилась, мягкая, комфортная. На рост 175 см, на мой взгляд, не хватает длины, да и в бёдрах хотелось бы модель посвободнее, раз уж это one size. Уверена, что по длине и ширине эта модель будет лучше смотреть на худеньких девушках невысокого роста. Если бы цена не была такой кусачей-оставила бы, а так, буду возвращать.

Рубашка понравилась, крой универсальный, качественная немнущаяся ткань, но качество пуговиц оставляет желать лучшего-в первый же день носки пуговица на рукаве без какого-либо воздействия разломалась пополам и отвалилась. Рубашка в одном размере, но на рост 175 рукав, на мой взгляд, немного коротковат,.

Расскажу о двух рубашках, которые купила. Первая в полоску бежево-белая. Покупала в магазине. Шикарная! Я в восторге, на работе просто чувствую себя звездой. Свободный крой скрывает все мои лишние килограммы )))) цвет и Качество супер, очень плотный хлопок. Вторую рубашку аналогичную , но просто белую, заказала уже онлайн. Я очень расстроилась.. но плотность ткани другая. Она слишком прозрачная для меня и хлопок будто с добавлением чего-то скользящего. Буду возвращать,. Очень надеюсь, что появится плотная белая рубашка, чтобы нижнее белье под ней не просвечивалось. Очень люблю то, что и как ваша команда делает. Успехов вам и процветания!

Ботинки очень понравились, посмотрим как будут в носибельности)

Приобрела бежевый джемпер из кашемира. Очень приятный, мягкий и уютный, хорошо смотрится и с плиссированной юбкой и с джинсами. Очень довольна покупкой. В том же заказе приобрела и серый свободный свитер с кантом, но его пришлось вернуть - он не такой мягкий, и для чувствительной кожи не очень хороший вариант.