Платье замечательное! Мягкое, лёгкое, на подкладке. Очень довольна ❤️

Добрый день ,очень люблю ваш магазин ,но я очень маленькая ,а у вас все модели на гигантов ,хотелось чтобы и миниатюрные модели тоже были ,все что приобрела ,все приходиться ушивать ,подшивать ,очень грустно

Ранее уже оставил отзыв (03.07), но сегодня решил дать ответ по отзыву.

Хочу выразить благодарность Гуле за разрешение ситуации по возможности покупки товара, который находится на распродаже и по которому у меня сложился большой негатив!
По моему мнение в таком ключе и должны работать все сотрудники магазина!

Также добавлю немного критики о которой также уже говорил - до сих пор не понимаю - почему товар на распродаже должен находиться в каких-то привилегированных условиях, т.е. возможно купить только в магазине без возможности бронирования/заказа. Я являюсь таким же покупателем, как все, но в силу причин я не могу прям сейчас и сразу приехать. Я заинтересован в этом товаре, но купить его не могу сиюминутно. Это могу быть маломобильные девушки, мамы с детьми, которые не могут выбраться прям сейчас из дома. Вы таким образом создаете негатив и определенное раздражение по возможности покупки необходимого товара! Я потратил в общей сложности - 3 дня на разрешение возникшей у меня ситуации! Если ВЫ считаете - это нормально - то таким образом вы соберете негатив с определенной группы людей! Сделаете свой магазин более клиентоориентированным!
А по поводу магазина на Цветном - и отображения остатков в нем - просьба также разобраться и принять кардинальные решения! Ситуация, что остатки в магазине отображаются на следующей день - это ТРЭШ! То есть сотрудники магазина, насколько я понимаю, не удосуживаются во время вносить изменения по складу.

Еще раз выражаю свою благодарность Гуле за разрешение моей ситуации и пожелаю Вам дальнейшего развития и роста!

С уважением,
Алексей

Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса. Заказ сделала на прошлой неделе, рассчитывала на доставку которая была указана при заказе. По факту каждый день приходят уведомления от транспортной что что то изменилось и заказ мой по прежнему в Москве, спустя неделю.
Я просила изменить индекс который указан не верно (указывала не я), но по прежнему вижу индекс Владивостока, а мой заказ в Южно-Сахалинск.
Не раз уже заказывала у вас, в разные города и никогда проблем не было, надеюсь на быстрое решение.

Все очень здорово и качественно!

Мне очень нравится все модели 12 storeez, которые я приобрела и поэтому ни чего плохого написать не могу. Отдельная благодарность девушке по дружбе Анастасии, она настоящая умничка и профессионал. Самая при самая!!! Всегда на все вопросы утвердительно ответит,всё найдёт и решит всё о чём бы не попросил и чтобы не заинтересовало! Она ЛУЧШАЯ!

Спасибо огромное!
Шорты просто супер 👌 качество, посадка.
И футболка отличная, плотный трикотаж и красивый цвет

Добрый день!
Я являюсь Вашим постоянным клиентом, просто в восторге от того, что вы делаете уже не первый год! Однако сегодня вынуждена написать комментарий по неудовлетворительному качеству обуви.
Хотела приобрести босоножки (арт. 1473717817) и столкнулась с тем, что они бракованы - ремешки выпадают из подошвы наполовину, при чем не в одном магазине (мерила в Метрополисе, где из-за брака не взяла, была направлена продавцом в Цветной и там 2 пары с таким же браком. В последнем не стала мерить). Хотела заказать в интернет магазине, но по предоплате и при этом возможном риске получить товар с дефектом, не решаюсь..
Обратите внимание на мой комментарий, пожалуйста, и примите меры.

Ориентировалась на обмеры, а они подвели. На сайте ОБ для размера XXS указан 92, фактически 98. На мои 80- 61- 85 оказались просто огромными. Талия на резинке

Давно хотела платье-рубашку. Не могла подобрать. Все «звезды сошлись» в 12storeez. Спасибо за эту многофункциональную модель.

Безобразное отношение магазина к клиенту!
Во время распродажи жена нашла костюм (артикул - 84417474). Позвонил в магазин на Цветном, в котором был товар и который был ближе от меня. Попробовал его зарезервировать - на что получил ответ, что резерв товаров на распродаже невозможен. Попытался объяснить ситуацию, что жена дома сидит с двумя маленькими детьми - а я на работе и не смогу вырваться. - результат - руководство магазина на встречу не пошло. Было сказано - приезжайте и покупайте, если товар останется. Попытался позвонить Руководству магазина - со мной разговаривала Гуля. У нее также не получилось урегулировать ситуацию. В результате - вечером проверил перед выездом наличие товара в магазине и выехал в Цветной (это было 27.06) на входе в магазин также проверил, что на сайте наличие товара в магазине есть! Зашел в магазин, попросил девушку принести товар. Девушка вернулась и сказала, что товара необходимого размера (размер S) нет уже. Девушка сказала, что может быть они организуют подвоз товара в магазин или я смогу зарезервировать товар в другом магазине. Данный "текст" меня крайне удивил и это при том, что ранее я слышал, что товар на распродаже не подвозится в нужный магазин и не резервируется в магазине - на лицо полная некомпетентность сотрудника!!! На вопрос - почему на сайте не актуальная информация был дан ответ, что информация обновляется на следующий день! После этого перезвонил Гуле, с которой говорил ранее, понимая, что говорю с так называемым руководством. Рассказал ситуацию. Меня выслушали внимательно, были удивлены сложившейся ситуацией. Также к моему удивлению - было сообщено, что магазин на Цветном находится на привилегированном положении, что там инфо обновляется не сразу. и обещали помочь с покупкой указанного товара (на сайте он был указан также в ТЦ Вернадский) и перезвонить по разбору ситуации на следующий день. В пятницу 28.06 не дождавшись звонка от Гули в 16 часов я сам позвонил. Гуля передо мной извинилась и обещала обязательно перезвонить мне до конца дня - 28.06. Сегодня - 03.07 - звонка до сих пор нет! Выскажу свой вердикт - безобразное отношение к клиенту, отсутствие актуальной информации на сайте, некомпетентность сотрудников в магазине Цветной, так называемое руководство в лице Гули - показало халатное, безобразное, безответственное отношение к клиенту! В солидных компаниях после таких инцидентов с клиентами - увольняют уровня руководства, полностью реорганизуют точки продаж и пересматривают свою концепцию!

Еще раз хочу выразить свое полное разочарование вашим магазином, персоналом, информативностью сайта!

Алексей,
903-733-7839

Платье из шитья хотела купить себе, но решила купить для дочери. Она в этом платье так красива и нежна, как ангел. Платье подчёркивает всю ее красоту, юность, нежность.

Платье как будто задумано и сшито специально для меня. Этим летом оно моё любимое. За 3 года весь мой гардероб почти из 12storeez, ну очень нравится все. Спасибо Всей команде.

Horrible site. Can't apply USA as my phone number the window keeps jumping to Russia. Extremely annoying. I changed it at least 20 times still unsuccessful. My basket disappeared during check out it jumped to empty basket after I spent an hour choosing what I wanted. You need to fix your site because it's not working properly. Never mind I don't think I will be shopping here again.

Прекрасная кофта. Отличный вариант базы. Просто и стильно. Ношу с большим удовольствие. 10 из 10

платье изумительное

Костюм замечательный! Относительно некоторых вещей бывают сомнения, т.к. стараюсь лишнего не покупать, но здесь была любовь с первого взгляда! Удобный, красивый, однозначно будет сопровождать меня в поездках на отдых! Для прогулки по городу тоже считаю отлично подойдёт!) Думаю, что приобрету такой ещё и в другом цвете)

Огромное «спасибо» вашему магазину за сервис , приехала в тц европейский специально за понравившейся рубашкой , на сайте высветились , что есть в наличии. Оказалось , что последний экземпляр был выставлен на витрине , на просьбу снять хамоватая продавщица ответила , что-то про охрану и конец рабочего дня , отличное обращение с клиентами .

Приобретаю уже второе платье комбинацию в чёрном и молочном цвете. Прекрасное исполнение. Пошив на высшем уровне! Спасибо большое!

Шикарное вафельное платье. Взяла его на роспись в загсе. Очень красивое, сидит отлично)