Второй раз сталкиваюсь с попыткой пробить завышенную цену на товары у вас. Первый раз кассир попытался пробить 90тыс руб вместо 60 - и если бы муж не проверил, я бы не заметила, если честно. Кассир долго извинялся, сказал - не заметил. Сегодня был второй случай - пробили 23800 вместо 14000, я заметила - сделали возврат с извинениями, пробили заново.

Слишком много совпадений для одного магазина.

Я хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина «Мега Химки» 12.10.2024. Профессиональные , сервисные , очень милые , уже как семья ! Спасибо вам огромное , за ваше внимание, за вашу работу! Все быстро и четко, идеальный сервис. Являюсь постоянным клиентом и всегда очень приятные ощущения от посещения. Даже присматривают за моим трехгодовалым сыном, пока я примеряю вещи , и замечают как он растет и меняется😍вы лучшие ! P.s Лего круто, но сын требует новых развлекашек) ждем )))) отдельное спасибо девушке, которая считала на кассе , считаю ее лучшим консультантом и прошу похвалить лично от руководства !

Добрый день. Хотела оформить заказ, но отказалась, покупка даже не была оплачена, но бонусы 810 списали. Пишут ожидание активации 753. Почему ожидают активации и почему 753? Было 810

Добрый день. Покупаю каждую неделю что-то новое и рада покупкам. Почитала отзывы и в ужасе, не пишите пожалуйста бред. А внимательно читайте перед тем как стирать или сдавать в химчистку. Прекрасные модели и качество. Рекомендую!!!!

Отправила фото, где видно брак брюк и нет реакции. Никто не ответил и не написал. Цена брюк высокая за ужасное качество

В апреле 2024 г мной была приобретена джинсовая рубашка. Рубашка мне очень понравилась и я с удовольствием ее носила. Надевала не часто, и решила первый раз ее постирать. На ярлыке указана ручная стирка без замачивания. Опустила рубашку в воду и увидела как на рукаве у манжета ткань просто разошлась в месте строчки. Первый раз такое вижу. Наверное это моя последняя покупка в данном магазине. К сожалению, часто вещи попадаются с какими-то дефектами.

В продолжение прошлого отзыва .
Индивидуальное решение - это 1000 рублей промокод ?)
Я заказывала ботильоны в поездку - Вы меня подвели и за несколько часов до вылета мне пришлось носиться и искать им замену офлайн.
Я оплатила 100%- Вы сказали, что возврат денег и отмена заказа будут осуществлены только после получения заказа в магазине . Прошло еще два дня и заказ до сих пор в пути.

Мне уже без разницы на эту обувь , верните мне деньги . Пусть эта несчастная пара дальше путешествует по Москве из-за технической ошибки - непонятно, почему я плачу за это.
Повторно прошу отмените заказа из-за вашей технической ошибки и верните мне деньги

Покупала трусики, качество отвратительное, после 5 стирки растянулись и расклеились

Заказала кардиган кашемировый, курьер доставил на день позже, качество на высоте, упаковка продумана, спасибо магазину 12 st за внимательное отношение к покупателю и суперские вещи!

Заказала платье курьерской доставкой. Заявлено было 3-4 дня( срок важен, тк была предстоящая поездка); через 3 дня ожидания попыталась выяснить, где же все-таки «долгожданное» платье… не удалось это ни мне, ни консультанту(хотя она ооочень старалась в течение последующих двух дней связаться с транспортной компанией) … как в воду кануло…😂Короче, ехать мне без платья😅Резюме: по предоплате ничего заказывать не рекомендую( я , кстати, именно так и сделала) Вещи могут «заблудиться». Отказ(

Здравствуйте. 15 сентября на Большом проспекте в Санкт-Петербурге приобрела брюки с молниями Артикул: 127918.
Хорошие брюки. Посадка удобная.
А вот качество не очень. Покупая брюки рассчитываешь на долговечность.
Носила брюки от силы раз 7. А вот коленки вытянулись как у трикотажных. Странно, при указанном составе.
Брюки, которые купила у вас лет 5 назад выглядят как новые
А вот новые после непродолжительного ношения выглядят как будто им более 5 лет.

126896. Пальто-пиджак супер. Тот случай, когда не знаешь, что одеть: в плаще холодно, в пальто жарко. Такую вещь можно не снимать в помещении. Особенно красиво смотрится с узким длинным черным платье . Взяла на размер больше, чтоб выглядело как верхняя одежда.

Добрый день!
Купила джинсы в Outlet Внуково 1 сентября. Положила в шкаф и забыла) Вчера вспомнила и надела на прогулку. Пришла домой и увидела, что слегка испачкала джинсы в самом низу. Решила джинсы целиком не стирать, а застирать только испачканные места (3 точки) - намылила обыкновенным мылом, слегка потерла и …. Ужас! Джинсы можно выбрасывать - вместо грязных точек, образовались белые пятна! О каком качестве тут можно говорить? Одноразовые джинсы за 10000₽ (насколько помню, они примерно так стоили), как-то уж слишком неадекватная цена!
Признаюсь, мне нравились ваши вещи, нередко покупала, а теперь оочень большие сомнения относительно качества/цены ваших товаров((

Очень нравится Блузка арт 126443,беру уже третью в другом цвете, но эта разошлась по шву на рукаве у манжета. Не стирала, заметила, к сожалению, уже дома спустя время. Прошу сделать обмен на аналогичную.

Честно, мне нравятся товары, которые производятся в 12S, но сервис… ребята делайте что-то… это ужас. Абсолютный непрофессионализм, могут принести грязные и драные вещи по цене за 70+ тыс, консультанты че-то бегают, суетятся, носятся но толку от этого, как будто они только сами друг друга мешают …
Персонал в целом не понимает стратегию, с которой 12S вышел на рынок, и историй всё больше негативных…

Верните пожалуйста в продажу поло из шерсти и кашемира с коротким рукавом, все размели, люблю такие модели, судя по скорости продажи -все любят….

Хочу поделиться походом в магазин на Павелецкой. К сожалению, вероятно, больше не вернусь туда, так как там работают преимущественно стажеры. Ребята в серой форме, которых я видела с лета, очень опытные и приятные в общении, они действительно соответствуют стандартам вашего бренда.
Мне интересно узнать, по каким критериям проходит обучение новых сотрудников и как организован сервис у вас элементарно ни чая, кофе, шампанского нет, но при этом подаёте воду в пластиковом стакане, позорище. У вас высокие цены, а работа стажеров оставляет желать лучшего. Рекомендую отправлять их на тренинги или предоставлять более качественное обучение.
Прошу не связываться со мной по этому вопросу. Единственными магазинами, которые останутся для меня привлекательными, будут Авиапарк и Столешников, а на месте Павелецкой лучше открыть аутлет.

Добрый день, хочу обратить внимание бренда на магазин в ТЦ Авиапарк, при входе в магазин очень сильный запах ароматизатора помещений, на мой взгляд он очень резкий и тяжелый! Как быть людям с аллергией?
Находится долго я там не смогла, хотя шла с целью примерить понравившуюся одежду, мало того, что продавцы практически игнорируют тебя, пробегая, мимо не поднимая глаз и невозможно попросить свой размер, так ещё это удушливый запах, в итоге отказалась от покупки и ушла не с чем! Большая просьба решить вопрос о ароматизации помещения, чтобы посещать его смогли все без боязни обострения аллергии!!

Мем «мне бы самооценку как у 12 сторис с их ценами» наверн вовсе не мем, а сермяжная правда. Поехала за границу, с собой взяла только одни джинсы, которые полгода в шкафу ждали своего часа и это джинсы 12 сторис. Вайд лег после первой стирки стерлась джинса до дыр. Извините, но Массимо дутти в 1000 качественнее и всего лишь 7 тысяч рублей новая коллекция

Консультант Егор в авиапарке просто супер)) снова помог с выбором платья и размером и несмотря на количество народу и занятость был вежлив оперативен, про уровень обслуживания- вообще молчу- все супер)