Я приобрела джинсовую юбку. 1 сентября я надела юбку один раз на мероприятие, в юбке присела 2 раза, после чего юбка очень сильно растянулась и сзади появились волдыри, было очень дискомфортно от того, что у меня был неопрятный вид, также обидно за то, что это совершенно новая вещь, которую не заносили годами, не застирали и вещь имеет стоимость сильно выше, чем аналогичные модели джинсовых юбок в разы! Джинса очень сильно тянется! Также растопырилась шлица в разные стороны, я позвонила в магазин и сразу озвучила то, что вещь ненадлежащего качества, далее меня попросили прислать фото, отправила фото, на что технологи посоветовали мне постирать юбку, и она вернется в свое изначальное состояние, постирать! Т е я должна постирать и повесить, не ходить в ней, или надевать и только стоять? Я планировала юбку носить, тем более, что эта джинса, она априори должна быть неубиваемой, а тут за час вещь превратилась в тряпку! Я возмущена ответом технологов и намерена отстаивать свои права, как потребитель.
2 сентября 2022 г.
ответ магазина
свернуть ответ
Наталья, добрый день.
Нам искренне жаль, что качество юбки вас расстроило.
На эту модель не было отзывов по поводу качества материалов. Вся партия сделана из одной ткани - 100% органический хлопок в весе 13 унций, это плотная тяжёлая ткань. Технолог осмотрел высланные вами фотографии: критичных изменений в ткани после носки не обнаружил, дав рекомендацию постирать изделие. Мы не снимаем с себя ответственности за качество изделий и нам также важно разобраться в причинах. Согласно нашей коммуникации, предложили вам провести независимую экспертизу: если по результатам будет выявлен брак материала, мы оформим возврат изделия, а также компенсируем стоимость проведения экспертизы.
Будем ожидать вашего решения.