Если стоимость изделия, приобретенного вами после 16 августа, снизилась, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы вернем вам разницу в стоимости бонусными баллами.

Условия для получения бонусов:

• Вы совершили покупку в розничном магазине 12 STOREEZ, на сайте 12storeez.com или в приложении с 16.08.22 по 26.10.22
• После 26.10.22 стоимость изделия, которое вы приобрели, уменьшилась
• До 09.11.22 вы сообщили нам о желании получить разницу в стоимости на ваш бонусный счет 12 STOREEZ

Когда и сколько бонусов будут начислены?

• Мы вернем разницу бонусными баллами на ваш аккаунт 12 STOREEZ
• Сумма бонусов равна разнице между стоимостью изделия в день покупки и стоимостью в день обращения (1 рубль = 1 балл)
• Бонусные баллы появятся в личном кабинете на сайте или в приложении в течение 7 рабочих дней после обращения, но не раньше, чем через 14 дней после покупки
• Если вы не являетесь участником программы лояльности, мы зарегистрируем вас в день обращения — это нужно, чтобы воспользоваться начисленными бонусами
• Бонусные баллы за разницу в стоимости начисляются один раз за одно изделие
• Бонусы суммируются с баллами за покупку по действующей программе лояльности

Как действовать:

• Найдите изделие, которое вы купили, на сайте или в приложении 12 STOREEZ по артикулу (указан на этикетке, в личном кабинете или e-mail с подтверждением заказа)
• Если артикула нет в онлайн-магазине, это означает, что модель распродана и ее стоимость не снижалась
• Если артикул есть в онлайн-магазине и стоимость стала ниже, чем в день покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом
• Сообщите ваш контактный номер телефона, а также номер интернет-заказа или номер чека из магазина. Если чек утерян, пожалуйста, назовите дату, время и магазин. Также потребуется выписка о банковской операции
• Мы сможем начислить бонусы только после вашего обращения

Как использовать бонусные баллы:

• Бонусные баллы за разницу в стоимости не имеют срока действия. Ими можно оплатить до 50% от стоимости покупки в розничном или онлайн-магазине. 1 бонусный балл = 1 рубль
• Если необходима дополнительная информация, ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами программы лояльности или обратитесь к нам любым удобным способом