Руководство по покупке

Руководство по покупке

1. Выберите группу товаров (тип вещи).
2. Просмотрите интересующий вас товар. Выберите фото товара с другого ракурса, узнайте состав ткани, доступные размеры и цену.
3. Выберите вещь, цвет, размер и добавьте товар в корзину. Продолжите выбирать вещи или перейдите к оформлению заказа.
4. Если вы оформляете заказ - зарегистрируйтесь, либо совершите покупку, как гость сайта.
5. После ввода своих данных проверьте правильность и подтвердите.
6. Затем выберите, как вы хотите получить оформленный заказ: через курьера или забрать самостоятельно в указанных магазинах. Проверьте правильность адреса доставки. Сроки и стоимость доставки уточняйте в разделе "Доставка". Также, информация будет указана на странице заказа во всплывающем сообщении.
7. Подтвердите заказ.
8. Проверьте правильность оформленного заказа и выбранного варианта доставки.
9. Нажмите на кнопку «Оформить заказ» и вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты. Нажмите на кнопку «Оплатить заказ» и введите необходимые данные. Каким образом произвести оплату подробно описано в разделе ОПЛАТА.
10. После оплаты с вами свяжется команда 12STOREEZ для подтверждения заказа.
11. После отправки заказа вы получите уведомление на электронную почту.
12. Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами по бесплатному номеру ‪‪8 800 500 46 11, по почте 12storeez@12storeez.com или любым другим удобным способом.
Спасибо!


ЗАКАЗ ТОВАРА ИЗ МАГАЗИНА

Для расширения ассортимента на сайте, в тестовом запуске реализована возможность оформления онлайн заказа на товар со склада шоу-рума в Москве. При оформлении онлайн заказа с перемещением, товар будет отправлен под заказ, после подтверждения наличия модели. 

Письмо о подтверждении или отмене будет отправлено на почту в течение часа после отправки запроса в магазин (оформления заказа). Если заказ будет оформлен после 21:00 по московскому времени, письмо с подтверждением будет отправлено вам на почту на следующий день после 10:30.

 Доставка:
•    способ доставки - курьером (отсутствует возможность срочной доставки, boxberry и самовывоза из магазина)
•    срок доставки увеличен  на 1 день для перемещения товара из розничного магазина на склад
•    При оформлении заказа после 21:00 по московскому времени, письмо с подтверждением наличия товара придет на ваш  e-mail на следующий день, после 10:30.

Ограничения:
•    при оформлении заказа на товар, находящийся в розничном магазине, по техническим причинам отсутствует возможность применения  бонусных баллов или промокодов. (бонусные баллы накапливаются в соответствии с указанными правилами по программе лояльности).
•    после оформления заказа отсутствует возможность менять его состав
•    по техническим причинам отсутствует возможность добавить в корзину несколько идентичных моделей (одинаковый размер и цвет), если в магазина числится меньшее количество товара.