Доставка

• Как получить свой заказ?
• Сколько времени займет доставка моего заказа, и какова ее стоимость?
• Каков процесс доставки в магазин?
• Что необходимо сделать, если мой заказ доставлен в поврежденном состоянии?

 

КАК ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

• Получите заказ через курьерскую службу по указанному вами адресу при оформлении покупки.

• Получите заказ через пункт самовывоза Boxberry в 320 городах России.

• Заберите заказ самостоятельно в магазинах 12Storeez в Москве, Екатеринбурге, Сочи или Санкт-Петербурге.

 

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ ДОСТАВКА МОЕГО ЗАКАЗА , И КАКОВА ЕЕ СТОИМОСТЬ?

Сроки доставки зависят от выбранного вами способа доставки. Обратите внимание, что срок доставки на Крымский полуостров и в удаленные регионы может быть увеличен.

• ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ:

Москва и Московская область
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Россия
Беларусь и Казахстан
Другие страны ближнего зарубежья
Страны дальнего зарубежья

МОСКВА

Стоимость: 290 руб.
С возможностью оплатить заказ курьеру. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
Доставка на следующий рабочий день (при оформлении заказа до 17:00), доставка через один рабочий день (при оформлении заказа после 17:00).
Заказы, оформленные в выходные дни, будут доставлены во ВТОРНИК.
Доставка в пределах МКАД с интервалами: 9:00-18:00, 18:00-21:00 (ПН-ПТ) и с 10:00 до 18:00‪ (СБ-ВС).
Доставка за пределами МКАД с 10:00 до 18:00 (ПН - ВС).
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

Срочная доставка курьерской службой по Москве 500 руб.
Только по предоплате. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
Доставка в течение 3 часов после оплаты (при оформлении заказа с 10:00 до 17:00 в будний день)
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Стоимость: 290 руб.
С возможностью оплатить заказ курьеру. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
Доставка 1 - 3 рабочих дня ‪с 10:00 до 18:00 (ПН - ПТ, кроме выходных и праздничных дней).
Доставка в выходные возможна при оформлении заказа до 17:00 в пятницу (срок зависит от точного адреса доставки).
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Стоимость: 380 руб.
С возможностью оплатить заказ курьеру. Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа.
Доставка 1 - 2 рабочих дня с интервалами: 12:00-15:00; 15:00-18:00; 18:00-21:00 (ПН-ПТ) 12:00-16:00; 16:00-19:00 (СБ-ВС).
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

Стоимость: 480 руб.
Доставка от 1 до 6 рабочих дней
Время: 12:00-19:00 (ПН-ВС)
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

РОССИЯ

Стоимость: 480 руб.
В некоторых городах есть возможностью оплатить заказ курьеру
Без возможности примерки. Без возможности частичного выкупа
Доставка 1 - 4 рабочих дней ‪с 9:00 до 18:00 (ПН - ПТ, кроме выходных и праздничных дней, без предварительного звонка от курьера).
Для удаленных регионов срок доставки может быть увеличен.
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

АБХАЗИЯ

Стоимость: 2500 руб.
Доставка от 3 до 14 рабочих дней
Время: 10:00-18:00 (ПН-ПТ, кроме выходных и праздничных дней)
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

БЕЛАРУСЬ, КАЗАХСТАН

Стоимость: 790 руб.
Доставка от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона)
Время: 10:00-18:00 (ПН-СБ, кроме ВС и праздничных дней)
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

СТРАНЫ БЛИЖНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ (СНГ):
АЗЕРБАЙДЖАН, АРМЕНИЯ, КИРГИЗИЯ,
МОЛДАВИЯ,ТАДЖИКИСТАН, ТУРКМЕНИЯ, УЗБЕКИСТАН

Стоимость: 1480 руб.
Доставка от 3 до 14 рабочих дней
Время: 10:00-18:00 (ПН-ПТ, кроме выходных и праздничных дней)
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

УКРАИНА

Доставка в Луганск и Донецк временно не осуществляется по техническим причинам.
Стоимость: 1480 руб.
Доставка от 3 до 21 рабочих дней
Время: 10:00-18:00 (ПН-ПТ, кроме выходных и праздничных дней)
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

СТРАНЫ ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ

Стоимость: 1480 руб. / apx. $26
Доставка от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона)
Время: 10:00-18:00 (ПН-СБ, кроме ВС и праздничных дней)
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

 

• ПУНКТЫ ДОСТАВКИ BOXBERRY:

В 320 городах России доступен самовывоз из пунктов выдачи заказов Boxberry.

Стоимость: 190 руб.
Срок доставки зависит от региона
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Упаковка: коробка 12Storeez

 

• САМОВЫВОЗ (МОСКВА):

Заберите заказ самостоятельно в одном из наших магазинов в Москве:
Доставка от 1 до 2 рабочих дней  

• САМОВЫВОЗ (ЕКАТЕРИНБУРГ):

Заберите заказ самостоятельно в магазине 12STOREEZ в Екатеринбурге:
Доставка от 3 до 5 рабочих дней
ул. Хохрякова, д. 21, 1 этажул. Хохрякова, д. 21, 1 этаж

• САМОВЫВОЗ (СОЧИ):

Заберите заказ самостоятельно в магазине 12STOREEZ в Сочи:
Стоимость: 190 руб.
Доставка от 1 до 2 рабочих дней
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Адрес: улица Новая заря, д. 7, 1 этаж

• САМОВЫВОЗ (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ):

Заберите заказ самостоятельно в одном из магазинов 12STOREEZ в Санкт-Петербурге:
Стоимость: 190 руб.
Доставка 1-2 рабочих дня
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

 

КАКОВ ПРОЦЕСС ДОСТАВКИ В МАГАЗИН?

Если вы выбрали самовывоз, мы сообщим вам о поступлении товара в магазин по электронной почте (Заказ будет ожидать вас в течение 7 дней). Необходимо предъявить номер заказа.

 

ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЙ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН В ПОВРЕЖДЕННОМ СОСТОЯНИИ?

Если посылка повреждена, откройте посылку и составьте акт вскрытия в присутствии курьера, чтобы получить гарантийный обмен.

 

Обращаем ваше внимание, для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.

Свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.‬

 

Ознакомьтесь со способами оплаты в разделе ОПЛАТА.

СохранитьСохранить