Бонусная программа

Бонусная программа

 

Обратите внимание: 19 и 20 октября в шоуруме по адресу Трёхгорная мануфактура, ул, Рочдельская, 15, стр. 11-11А, центральный офис 12storeez, 2 этаж бонусные баллы не будут доступны для списания и начисления при покупке моделей со скидками на Sample Sale.

Территория действия программы – весь мир.

Участник программы – физическое лицо, достигшее совершеннолетия.

 

Как стать участником Программы лояльности: 

 

  1. Сообщить номер мобильного телефона на кассе розничного магазина до совершения покупки. На указанный номер телефона Участник Программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения регистрации. Сотрудник зарегистрирует участника.  Факт регистрации в программе означает согласие с настоящими правилами, а также с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
  2. Зарегистрироваться на сайте www.12storeez.com или www.en.12storeez.com. Пользователи, ранее уже зарегистрированые на сайте, становятся участниками программы автоматически с момента старта программы, о чем получат уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты с правом отказаться от участия в программе.

В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений, Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

 

Правила начисления и списания бонусов

 

За покупку, совершенную в Интернет-магазине 12storeez, а также во всех розничных магазинах 12storeez, начисляются Бонусные баллы, из расчета 3 (Три) балла за каждые 100 (Сто) рублей от стоимости выкупленного товара, без учета стоимости доставки, после применения всех действующих скидок. 

Бонусные баллы списываются из расчета 1 балл за 1 рубль. Пользователь вправе оплатить Бонусными баллами не более 50% (пятьдесят процентов) стоимости товара. Бонусная программа не распространятся на услуги по доставке товаров Пользователю. Оставшиеся 50% (пятьдесят процентов) стоимости онлайн заказа или покупки в розничных магазинах Пользователь оплачивает: в Интернет-магазине 12storeez любым доступным для региона способом оплаты (наличными или картой при получении курьеру, онлайн на сайте), в розничных магазинах – наличными или картой на кассе. 

Бонусные баллы, накопленные Пользователем и не потраченные им в созданном онлайн заказе или покупке в розничных магазинах, остаются на его Бонусном счете. Проверить количество Бонусных баллов на счете и просмотреть историю начисления и списания Бонусных баллов можно в Личном кабинете на сайте 12storeez. 

В случае возврата товара (Пользователь вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (Семи) календарных дней* после получения товара из Интернет-магазина 12storeez. Либо в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней после совершения покупки в розничных магазинах 12storeez), оплата которого была произведена Бонусными баллами и наличными или картой, возврату подлежит сумма, оплаченная наличными или картой в соответствии с условиями возврата денежных средств**. Бонусные баллы не будут возвращены на Бонусный счет Участника.  В случае отмены заказа бонусные баллы, применные к отмененному заказу, не восстанавливаются.

 

Бонусные баллы, накапливаемые пользователем, не являются сгораемыми. 

 

Как начисляются  бонусные баллы***:

  1. При оплате на кассе в любом розничном магазине 12storeez  по номеру мобильного телефона, который был указан при регистрации. Начисление Бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, не производится;
  2. В Интернет-магазине 12storeez при оформлении онлайн заказа автоматически;
  3. В Интернет-магазине 12storeez при оформлении онлайн заказа с использованием промо-кода (количество Бонусных баллов, начисляемых при вводе промокода, устанавливается индивидуально);
  4. При выполнении целевого действия, например, участие в анкетировании (количество Бонусных баллов в зависимости от совершенного действия устанавливается индивидуально).

Начисление бонусных баллов  происходит по истечении 14 календарных дней с даты оплаты покупки и передачи товара Участнику программы.

Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов и оплату услуг доставки.

12Storeez по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление Бонусных баллов для определенных категорий товаров. 

12Storeez имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. 

12Storeez по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и не начисления Бонусных баллов, в том числе в отношении отдельных товаров, для отдельных категорий Участников программы.

 

Участие в программе не является заключением договора и не влечет никаких обязательств для сторон.    

 

Как  использовать бонусные баллы при покупке товаров:

Списание бонусных баллов с Бонусного счета Участника Программы производится в момент оплаты товаров: в розничных магазинах на кассе, в Интернет-магазине - любым доступным для региона способом оплаты (наличными или картой при получении курьеру, онлайн на сайте). 

  1. Во всех розничных магазинах 12storeez при оплате товаров на кассе по номеру телефона, который был указан при регистрации. На указанный номер телефона Участник Программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию бонусных баллов;  
  2. При оформлении онлайн заказа на сайте Интернет-магазина 12Storeez нужно воспользоваться функцией использования бонусных баллов для оплаты, чтобы к заказу применилась скидка, равная количеству бонусных баллов.

Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

В случае оплаты товара с помощью банковского перевода использование Бонусных баллов не предусмотрено. 

Если сумма Бонусных баллов на Бонусном счёте списана не полностью, то неиспользованный остаток остаётся доступным для списания.

В случае использования Бонусных баллов при приобретении двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого выкупленного товара пропорционально их стоимости, но не более суммы активных Бонусных баллов на Бонусном счёте Участника на дату покупки.

 

Ограничения:

 

Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:

  1. Дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные баллы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
  2. Передавать Бонусные баллы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них или на права на их получение.

 

С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. e-mail, номер телефона и т.д.). на сайтах www.12storeez.com или www.en.12storeez.com в Личном кабинете.

Для отказа от участия в Программе или изменения персональных данных необходимо связаться со Службой поддержки. 

Служба поддержки 12Storeez:

Позвоните по телефону +7 499 653 52 83 или 8 800 500 46 11 (бесплатный по всей России)

E-mail: 12storeez@12storeez.com

Телефон для связи в WhatsApp: +7 912 615 62 57

 

12storeez имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусный счет, если у 12storeez есть обоснованные основания полагать, что Бонусный счет недобросовестно используется, используется не Участником программы без согласия Участника программы.

По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) 12storeez имеет право временно приостановить выполнение операций по Программе, а также действие настоящей Программы.

Документом, подтверждающим обязанность 12storeez начислить Бонусные баллы на Бонусный счет Участника, является: в розничном магазине кассовый чек на бумажном носителе, в Интернет-магазине – товарная накладная. Все претензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются 12storeez только при предъявлении документа, указанного выше. 

 

12storeez вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

  • не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций 12storeez;
  • совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
  • злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
  • в случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
  • предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
  • в соответствии с требованиями действующего законодательства;
  • в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации товаров.

 

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

** https://12storeez.com/info/besplatnyiy-vozvrat

*** Обратите внимание: бонусные баллы зачисляются за покупки в розничных магазинах с 22 августа 2018 года и за покупки в онлайн магазине с 14 января 2019 года