Валерия

,

Краснодар

оценка:

10

оценка

Один из моих любимых магазинов, одежда высокого качества, прекрасного кроя, а главное, в магазине высокий уровень сервиса и прекрасные девушки - консультанты, каждая прекрасно разбирается в ассортименте и подбирает размер с первого раза, особую благодарность хочется выразить девушке с красивым именем Сильва, с ней невозможно уйти без стильной покупки!

6 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Валерия, добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили работу консультантов, а в особенности Сильвы. Нам приятно получать такие комментарии, и мы рады, что визит в наш магазин оставил у вас положительные эмоции.
Будем стараться и дальше, чтобы каждая покупка приносила только самые положительные эмоции.
Благодарим за выбор 12 STOREEZ.

Ирина

,

Пермь

оценка:

10

оценка

Добрый день, вчера сделала покупку поло с коротким рукавом серого цвета как всегда обслуживание на высоте, качество изделия отменное. Спасибо консультантам за внимание и профессиональный подход к своему делу, всегда приятно приходить к ним . Пермь ТРЦ Планета

6 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ирина, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв.
Мы рады, что сотрудники магазина подобрали для вас актуальные модели и общение с консультантами оставило лишь приятные эмоции.
Спасибо, что выбрали 12 STOREEZ для формирования вашего стиля. Нам приятно дарить радость от покупок!

Виктория

,

Воронеж

оценка:

10

оценка

Здравствуйте! 22 марта купила футболку из мерсеризовонного хлопка горький шоколад за 6334руб. 3 апреля цена снизилась. Как можно компенсировать разницу?

6 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Виктория, добрый день!
Спасибо, что обратились к нам.
Стоимость на футболку была снижена благодаря пересмотру цен на ряд изделий. Нам удалось оптимизировать расходы на производство и логистику, в связи с этим мы готовы предложить вам индивидуальное решение. Всегда рады вашим покупкам в 12 STOREEZ.

Юлия

,

Москва

оценка:

10

оценка

Уже не первый раз покупаю джинсы 411, 415 модель, прекрасная посадка, отличное качество. Очень стильные и универсальные.

6 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Юлия, добрый день.
Спасибо, за высокую оценку и за то, что отметили качество и удобство моделей.
Понимаем, как важно, чтобы изделие дарило комфорт в эксплуатации и рады, что джинсы отлично подошли вам.
Благодарим за выбор 12 STOREEZ!

Лариса

,

Сочи

оценка:

10

оценка

Очень нравится ваш магазин в Сочи ! Девушки очень компетентные и отзывчивые ! Всегда остаешься с приятным впечатлением после посещения бутика ! Благодарю вас за сервис и за персонал ❤️

5 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Лариса, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников в магазине МореМолл. Нам важно обеспечивать высокий уровень сервиса и делать каждую вашу покупку комфортной и приятной. Мы рады, что работа консультантов оставила у вас положительные впечатления.
Будем стараться и дальше, чтобы каждая покупка приносила только самые положительные эмоции.
Благодарим за выбор 12 STOREEZ!

Лариса

,

Сочи

оценка:

10

оценка

Здравствуйте
Подскажите, когда появятся шорты мини , арт. 131935!

5 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Лариса, добрый день.
Спасибо за ваш интерес.
Мы ожидаем поступление модели 29.04. Рекомендуем вам оформить подписку на желаемый размер, чтобы в числе первых оформить заказ.
Желаем приятных покупок!

Елизавета

,

Москва

оценка:

10

оценка

Добрый день! Подскажите, планируется ли повтор 128797?
Очень жду и надеюсь 💔🙏

4 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Елизавета, добрый день.
Спасибо, что обратились к нам.
Этим летом планируется выпуск похожей модели топа. Пожалуйста, следите за обновлениями на 12storeez.com.
Желаем вам удачных покупок!

Ирина

,

Раменское

оценка:

10

оценка

Добрый день! Подскажите когда появится в продаже платье с драпировкой арт 131580??

4 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ирина, добрый день.
Спасибо, что обратились.
Платье поступит в продажу ориентировочно 22.04. Подпишитесь на обновления на сайте, чтобы в числе первых узнать о выходе.
Желаем приятных покупок!

Александра

,

Архангельск

оценка:

10

оценка

Добрый день! Спасибо большое что компенсировали баллами разницу на приобретённые сандалии и слипоны🤎 Сейчас обнаружила что и на приобретённые кроссовки арт 128483 и футболку арт 130487 так же появилась разница в цене.Возможно ли решить этот вопрос?

3 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Александра, добрый день.
Спасибо, что обратились к нам повторно.
Цены на приобретённые вами кроссовки и футболку также были снижены благодаря пересмотру стоимости ряда изделий. Благодаря этому у нас появилась возможность предложить вам индивидуальное решение вопроса.
Будем рады вашим новым покупкам!

Татьяна

,

Москва

оценка:

10

оценка

Добрый день. Скажите, пожалуйста, ожидается ли еще поставка 130474 туфли (молочные).
Или, возможно, где-то у вас они числятся в 38 размере🥺очень хочется их приобрести, так как онлайн ошиблась с размером.

3 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Татьяна, добрый день.
Жаль, что заказанный размер туфель не подошёл вам.
Размера 38 нет в наличии, также сообщаем, что дополнительных поставок не ожидается в ближайшее время. Пожалуйста, оформите подписку на случай, если кто-то из покупателей оформит возврат.
Будем рады, если вы сможете приобрести желаемую пару.

Олеся

,

Кемерово

оценка:

10

оценка

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли ещё в наличии Тренч арт. 132066 в размере XS ?

2 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Олеся, добрый день.
К сожалению, дополнительных поставок тренча не ожидается в ближайшее время.
При этом, несколько экземпляров осталось в розничных магазинах, поэтому мы оформили для вас заказ и согласовали его детали в нашей коммуникации в WhatsApp.
Желаем, чтобы покупка стала универсальной основой для ваших весенних образов!

Алсу

,

Казань

оценка:

10

оценка

Добрый день.
Два раза оформляла заказ через приложение - покупка джемпера арт. 132212 с доставкой из магазина.
Оба раза заказ был отменен 12storeez в связи с отсутствием джемпера (или его бронью видимо другим покупателем).

Приобрести этот джемпер удалось с помощью замечательной сотрудницы магазина 12storeez в нашем городе Казань - Алсу, в считанные минуты она решила вопрос, заказав джемпер из магазина в городе Новосибирск.
Хочу выразить большую благодарность этой доброй, неравнодушной сотруднице Алсу за её профессионализм!

2 апреля 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Алсу, добрый день.
Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при покупке джемпера. Изделия под ваши интернет-заказы оказались недоступны из-за ошибки в нашей системе. Мы уже работаем над тем, чтобы такие ситуации не повторялись.
Мы рады, что Алсу удалось оформить для вас заказ с доставкой из магазина. Коллега была рада помочь и признательна за вашу благодарность.
Желаем вам только приятных покупок в магазинах 12 STOREEZ!

Николай

,

Москва

оценка:

10

оценка

Спасибо большое девушке София в бутике на Цветном бульваре. Очень добрая, готовая помочь девушка, отлично разбирается в том, что реализует 12 сторис!

31 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Николай, добрый день.
Спасибо, что нашли время отметить работу Софии.
Нашей коллеге приятно, что вы оценили ее помощь в выборе.
Будем ждать вас снова за покупками и хорошим настроением в магазинах 12 STOREEZ!

Ирина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Подскажите, пожалуйста, когда появится в наличии льняной костюм 131460?

31 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ирина, добрый день!
Спасибо за ваш интерес к льняному костюму.
Жакет и брюки поступят в продажу ориентировочно 8.04.2025. Подпишитесь на обновления на сайте, чтобы в числе первых узнать о выходе.
Желаем приятных покупок!

Людмила

,

Москва

оценка:

10

оценка

Брюки очень понравились, но т.к цена на брюки снизилась, хотелось бы получить подарок от магазина: разницу в цене начисленными баллами.

30 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Людмила, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Стоимость на модель была снижена в связи с тем, что у нас есть появилась возможность сократить затраты на логистику и производство. Таким образом, были пересмотрены цены на часть артикулов капсулы. Для нас важно, чтобы покупка дарила только положительные эмоции, поэтому предложим для вас индивидуальное решение.
Рады, что классические брюки понравились вам. Уверены, они станут хорошей основой для ваших разнообразных комплектов!

Ксения

,

Екатеринбург

оценка:

10

оценка

Покупала пуховик abrau, случайно увидела что цена снизилась на 9 тыс и сейчас на Ламоде он 32тыс.,стало не очень приятно, звезды снижать не буду, но теперь страшно что то покупать, потому цены прыгают.

30 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ксения, добрый день.
Мы сожалеем, что вы испытали неприятные эмоции из-за снижения цены на приобретённый пуховик.
Стоимость на модель была снижена в связи с пересмотром цен на ряд артикулов - нам удалось сократить расходы на производство и логистику. Мы надеемся на ваше понимание и будем рады вашим новым покупкам в 12 STOREEZ.

Ольга

,

Москва

оценка:

10

оценка

Благодарю команду девушек в ТЦ Атриум за оперативный подбор и приятное общение. Купила сумочку мечты Bowler Mini в молочном цвете - она идеальна и в пир и в мир, вместительная несмотря на скромный объем, легкая, кожа и фурнитура безупречны. Очень понравились и были приобретены серые брюки арт. 130018 и джинсы Straight 334 в небесно-голубом цвете, обе модели одинаково эффектно смотрятся как с кроссовками, так и с каблуком. Рекомендую. Спасибо, радость от процесса не меньше, чем от покупок.

29 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что сотрудники магазина оперативно подобрали для вас актуальные модели и общение с консультантами оставило лишь приятные эмоции.
Благодарим, что выбрали 12 STOREEZ для формирования вашего стиля. Нам приятно дарить радость от покупок!

Александра

,

Архангельск

оценка:

10

оценка

Изделия прекрасны, но очень обидно что и слипоны из новой коллекции и сандалии стали дешевле в общей сложности на 4000.

29 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Александра, добрый день.
Мы сожалеем, что вы испытали разочарование из-за снижения цены на ваши сандалии и слипоны. Мы всегда используем возможность сократить расходы на производство и логистику, если качество при этом остается высоким. Сейчас такая возможность появилась, поэтому нам удалось пересмотреть цены.
Мы хотим, чтобы покупки дарили только приятные эмоции, поэтому предложили вам индивидуальное решение вопроса в личной коммуникации.
Уверены, что актуальные модели будут радовать вас не один сезон!

Катя

,

Москва

оценка:

10

оценка

Хочу выразить благодарность Ксении и Диане (магазин ГУМ) за оперативность, доброжелательность и помощь в консультации. Покупками очень довольна, большое спасибо за настроение!

29 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Екатерина, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили работу Ксении и Дианы. Нам важно обеспечивать высокий уровень сервиса и делать каждую вашу покупку комфортной и приятной. Мы рады, что работа консультантов оставила у вас положительные впечатления.
Ждём вас снова, и надеемся вновь подарить хорошее настроение от визита.

Виктория

,

Москва

оценка:

10

оценка

Здравствуйте. Покупали недавно мужу пиджаки арт 127945 и 127995. Обнаружили что они подешевели на 4000 р и 2000 р соответственно. Просим, если возможно вернуть разницу бонусами. Любим Ваш магазин, муж одевается с недавних пор только у вас. Спасибо!

28 марта 2025 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Виктория!
Мы стремимся оптимизировать наши цены, сохраняя при этом высокое качество продукции 12 STOREEZ. Если мы можем снизить стоимость, например, за счет уменьшения затрат на логистику или производство, мы всегда рады это сделать.
Мы хотим, чтобы покупки всё же продолжали радовать вас, поэтому в нашей коммуникации предложили индивидуальное решение вопроса.
Надеемся, что будущие покупки в 12 STOREEZ будут исключительно радовать.