НАША КОМАНДА: АЛИСА

Все знают о наших магазинах и шоу-румах, но мало кто бывал в наших офисах в Москве и Екатеринбурге. Именно здесь мы придумываем новые модели, снимаем лукбуки и каталоги, собираем и отправляем ваши заказы. Сегодня мы познакомим вас с хозяйкой нашего московского офиса, офис-менеджером Алисой.

 

«Я учусь в РЭУ имени Плеханова на факультете маркетинга, и всю учебу делала проекты, связанные с модой. Раньше все проекты были об Inditex, а потом я узнала о 12STOREEZ и начала сначала делать о них небольшие проекты, а в итоге решила написать диплом о них.

В это же время увидела вакансию офис-менеджера в инстаграм, и решила попробовать. У меня не было опыта такой работы, но был похожий, и так я попала на групповое собеседование.

Когда пришла в офис, мне казалось, что все очень здорово, красиво, атмосферно: глаза горят. После группового собеседования задержалась, чтобы поговорить с Натальей, эйчаром. Рассказала, что пишу диплом о 12STOREEZ, попросила дать обратную связь, даже если не пройду.

А потом вышла на улицу, а там проливной дождь, и я остановилась, стала звонить родным, рассказывать, как все прошло. Мне казалось, что я со всем справилась, решила задачки и тест на грамотность был не сложным. В это время мне позвонила Наталья и спросила, далеко ли я ушла и не могу ли вернуться.

Я вернулась, мы еще раз пообщались, и я помню, что было очень легко. Хотя обычно для меня это очень стрессовая ситуация: собеседование с эйчаром, но Наталья даже каверзные вопросы задавала дружелюбно, поэтому я чувствовала себя спокойно.

А потом мне позвонили и предложили выйти на работу. Мой первый рабочий день был 27 февраля.

Я думала, что буду работать с бумагами, оформлять приемку и прочее. Но на деле я выполняю множество разных задач: выбираю толщину пакета для упаковки наших вещей, придумываю и согласовываю дизайн коробок; кому-то нужны батарейки, папки, вода для отпаривателя, все приходят, звонят, и я должна всем помочь.

Когда я только пришла, мы открывали магазин в Санкт-Петербурге, и я тоже в этом участвовала. И потом было очень приятно, когда я увидела, что в инстаграме кто-то спрашивает, что за диван стоит в магазине, а это я его выбирала. Была рада, что он понравился гостям.

Сейчас недавно был большой переезд в новый офис, и его обустройством тоже занималась я. Конечно, я не могу все решать сама, должна согласовать с руководителями, но здесь мне дают много свободы, и я горжусь, что участвую в принятии важных решений.

Я очень быстро влилась в коллектив. Общаюсь со всеми отделами, поддерживаю связь с логистикой, складом, смм и всеми остальными. Мне кажется, что здорово общаться с людьми, находить с ними точки соприкосновения.

Я рада, что могу общаться с Мариной, Полиной, — с людьми, за которыми раньше следила в инстаграме. Общаться с ними очень просто. Казалось, что они далеко, но на самом деле — нет.

Здесь у меня появились две подруги Лика и Лиза. Они работают операторами склада. Мы с ними общаемся не только на работе, но и после — вместе гуляем, проводим свободное время.

Мы часто общаемся с Олегом со склада. Я учусь в университете на одни пятерки и четверки, и однажды волновалась перед экзаменом, а он подошел и спросил, правда ли я одна из тех девочек, которые трясутся, а потом все сдают на отлично. И с тех пор он подшучивает, что я не защищу диплом.

Тема моего диплома: «Разработка стратегии позиционирования с использованием инструментов Lovemarks». 12STOREEZ — это женский бренд, а женщины по-особенному покупают, и это надо учитывать, когда разрабатываешь позиционирование.

Я надеюсь, что мой диплом не будет очередной ненужной работой для галочки. У меня запланировано исследование: буду опрашивать клиентов 12STOREEZ, и надеюсь, что мои данные и выводы пригодятся и будут полезны.

Если все пройдет хорошо, то потом я поступлю в магистратуру: буду изучать рекламу и буду продолжать работать здесь. Хочу достичь успехов на позиции офис-менеджера, а потом посмотрим.