Я нахожусь в положении и хотела применить костюм,что бы понимать как будет сидеть летом на мне. А мне дали отворот ,не по человечески .... меняйте транспортную компанию ,у которых будет Примерка ,разочарована ....

Купила пальто и юбку к одному мероприятию. Неплохо. Но сомнения на счёт пальто остались. Надену, похожу дома... Но супер эффекта не заметила, если сравнивать с восторженными отзывами других покупателей.
И мне не вернули ошибочно списанные баллы. Обращалась через почту. Тишина...

Добрый день уважаемая командная 12storeez. Хочу рассказать свою историю. Давно была влюблена в ваши белые кеды. И не смотря на то, что проживаю в Германии, решилась их заказать. Прошла по ссылке обмеры, сделала все как там была указано и мне вышел 39 размер, тот что я и ношу. Оформила заказ. Оплатила.. Стоимость с доставкой мне обошлась в 131 евро. В течении 10 дней они пришли.. На таможне я заплатила еще 25 евро. Придя домой, померив кеды, поняла что они большие, нога выскакивает. Связалась с консультантами, приняла решение поменять на 38.Хочу заметить, что все девочки консультанты очень отзывчивые и профессионально делают свою работу. Замечаний вообще нет. Мне оформили обмен. При отправке 39 размер назад в Москву я заплатила еще 31 евро и когда мне отправили нужный мне 38 размер, я заплатила еще 21 евро. Кеды пришли очень быстро.. Но когда курьер от службы доставки UPS мне их принес, предоставив счёт в 55 евро, я была просто шокирована такой суммой. И того кеды от 12storeez, мне обошлись почти как белые кеды Гучи. Они конечно неплохие, хотя есть на одном из них изъян. Но мне страшно представить в какую сумму мне они обойдутся, если я снова решу их отправить. Поэтому, девчонки проживающие в Германии, имейте в виду если вещь вам не подойдёт и вы решите поменять ее на другой размер, то эта вещь вам обойдётся в два раза дороже.Мои кеды мне обошлись в 250 евро. И результат покупки перекрыл всю радость данной покупки.Товар конечно совеую для приобретения, но сама вряд ли что то ещё закажу.

Добрый день. Не расцените, как попытку оставить неприятный отзыв. Но мне кажется, что такой стремительно развивающейся компании важно знать мнение покупателей. Несколько дней назад мне пришлось побывать в ваших двух магазинах. И вот , что я могу сказать, у вас все продумано до мелочей, но что с внешностью персонала? магазине Метрополис консультант говорила со мной с застрявшим яблоком в зубах. В окении продавец с огромными губами на пол лица .Это же вообще не ваш стиль. Я удивлена даже,ведь левченки иконы стиля

Купила два пальто в Петербурге по причине непонимания, сколько это стоит в евро. Сидят идеально, но качество материалов оставляет желать лучшего, тем более при такой высокой цене. Пальто из чебурашки стоит в пересчёте 200 евро - это, конечно, запредельно. Вряд ли в будущем куплю что-нибудь. Качество Зары, а цены - Макс Мары.

Не доставка ,а черти что !!! Где это видано ,что я не могу примерить товар прежде ,чем его купить ???? Оплачивай,мерь ,а потом открывай ,так объясняют ! а если не нравится товар то вызывай Курьера и делай возврат !!!!
Даже коробку не дают открыть , разочарована вашим Магазином!

Цвет на фото не передаёт реальный цвет изделия. На самом деле он более желтый

Добрый день!
Приобрела у вас парку, 1472916894, темно-синюю.
Фасон симпатичный, стильный.
А вот качество материала очень плохое!
Буквально все ворсинки, волосинки приклепают. Очень бросается в глаза. Вид ужасный, неопрятный!
Очень жаль, что вы выбираете такие некачественные материалы для стильных моделей.
За 10 тыс должно быть что-то однозначно более качественное!

Вообще, в восторге от бренда и от вещей 12Storeez, всегда все красиво и качественно. Но последняя покупка несколько разочаровала - плащ серебристого цвета 1473016471. Надевала несколько раз и каждый раз хлястик на правом рукаве (тот самый, который на фотографиях на сайте даже другого цвета) вылезал из пряжки, несколько раз успевала его поднять с улицы и снова очень плотно затягивала, но история повторялась. В результате случилось очевидное - хлястик потерялся. Теперь плащ выглядит неполноценным, потому что одна из главных деталей отсутствует. Замечу, что такое случалось постоянно только с одним из двух хлястиков, что навевает мысль о каком-то производственном браке. Очень жаль, плащ очень красивый, но подобная ситуация очень расстроила, не знаю, как его теперь носить.

Хочу оставить отзыв о системе бонусов. Очень неприятна и неожиданна была следующая ситуация: начала оформлять заказ, первое поле было применить бонусы, я их указала, далее перешла к ввожу данных и выбору способа доставки - посчитав здесь, что лучше я съезжу к вам в магазин и куплю вещь из наличия, я отменила заказ, оплаты не производилось. Однако, при отмене заказа бонусы сгорели, даже при том, что оплаты не было. Может нужно сделать окно с бонусами тогда на этапе оплаты? Я понимаю, что когда заказ оплачен и при возврате, если вещь не подошла, бонусы сгорают, но когда заказ даже не оплачен и не возникло финансовых отношений, сгорание бонусов крайне не понятно.

Неприятно удивила система лояльности. Приобрела платье и потратила все свои накопленные баллы. Делая возврат мне между делом сообщили, что делая возврат товара баллы не возвращаются. весь позитив от такой «лояльности» быстро улетучился. Дорогие девушки, покупая товар в интернет магазине и при этом если вы решили потратить баллы накопленные непосильным трудом, подумайте 10 раз. Лучше в таком случае сделать покупку в оффлайн магазине, так как если вам придёт товар и он не подойдёт вам по размеру, качеству исполнения или ожидание не будет соответствовать реальности, то никого это не будет интересовать(

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе магазина во Владивостоке. 6 апреля пришла в магазин с целью примерить пальто арт. 79916715. Консультант сказала, что в магазине его в наличии нет, но есть на складе (проверила в компьютере), и они могут заказать для меня. По словам консультанта, через неделю я смогу получить своё пальто. Проходит неделя. Звонок из магазина. Беру трубку, в ожидании услышать, что мое пальто пришло, можно приезжать. Но нет, 13 апреля консультант мне звонит сообщить, что пальто на складе нет и мой заказ не может быть выполнен. Неделя потребовалась, чтобы это выяснить?! Вещи не дешевые, можно как то поактивнее работать, мне кажется. Вот так состоялось мое знакомство с маркой 12storeez

Ремень -корсет из кожи с квадратной пряжкой, совершенно не Соответсвует по цвету тому, что на картинке. По факту серо-бежевый, (как и в описании). На фото же табачный. Выкинула 4 тыс.

Покупка от 21 марта, бонусы начислены, но не активные. Всю неделю пытаюсь уточнить ,почему) и постоянно один и тот-же ответ- тех.специалисты работают над этим. Не совсем понятная история. Если у вас нет возможности активировать и начислят, тогда бонусной системы какой смысл. Проще было процентную скидку ввести.

на рост 174 размер М едва прикрыл колено, к сожалению... рассчитывала, что будет длиннее

Очень любила Ваш магазин, до покупки пальто плохого качества. Купила шикарное розовое пальто за 30 тысяч, на следующий день, подклад одного из карманов просто провалился, когда я положила туда телефон и ключи, спустя 2 недели носки у меня разорвался весь подклад внутри, по швам. Когда у меня появилось время доехать до магазина в Екатеринбурге, мне было сказано " две недели прошли, поэтому мы ничего не можем сделать, приносим свои извинения". Магазин позиционирует себя как люксовый бренд, с ценником выше масс-маркета, а обслуживание и качество оставляет желать лучшего.

Добрый день!
Две недели назад заказывала бежевую парку. Девушка, которая принимала заказ сказала, что со мной свяжутся в течении двух недель. Сегодня ровно 2 недели и я решила позвонить сама. Заказ мой не нашли. Парка висела в зале. На что девушка сказала мы вам наверное звонили. Я попросила найти мой заказ и посмотреть какие-либо отметки. Заказ нашли отметок не было. Девушка не предложила отложить мне парку, мне пришлось самой просить что бы мой заказ мне отложили до пятницы т.к я уехала за город.
Очень не понравилась работа персонала, ведь если бы я сама не позвонила мой заказ могли бы продать.
Не понравилась работа продавца, который принимал заказ и работа продавца, который разговаривал по телефону. Предлагаю вашему персоналу еще раз обучиться вопросам принятия заказазов

Плащ на поясе. Цвет шоколад.
Купила в вашем новом магазине в г. Владивосток. Долго примеряла разные модели, но остановилась на этом цвете и форме, спасибо девочкам в магазине за помощь.
Плащ легкий, свободный, все отлично.
Единственный момент, плохо закреплены пуговицы, даже при повторной примерке дома разболтались сразу. Чтобы не потерять пришлось отдельно идти в ателье закреплять.

Добрый день. Приобрела кеды в Галерее СПб. Почему не начислены баллы? Спасибо.

Не первые джинсы 12storeez. Всего 4 пары- серые и три синих в разных цветах. Покупала всегда в размере L, садились очень свободно. Штаны/ джинсы других марок всегда беру 38/M. В эту L залезла с трудом, на модели джинсы длинные и подвернутые, а на рост 176 см оказались очень короткими (выше щиколотки), посадка ужасная. Жаль, что 14 дней прошло и не могу вернуть (забирала родственница, привезла мне за границу). Больше к джинсам доверия нет. Сравнивая последние покупки с вещами, которые получила раньше, возникло ощущение, что качество портится.