Благодаря вам мы становимся лучше!
Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о коллекции, работе отдела клиентского сервиса и службы доставки или поделитесь мнением о качестве товаров.
Оставить отзыв
оценка:
7
оценка
Очень классный дизайн толстовки, сидит супер. Но после двух носок (без стирки) толстовка ВСЯ скаталась внутри, теперь хожу и всюду оставляю за собой следы из "пуха" ((
очень удивительно для такой не дешевой вещи...
очень удивительно для такой не дешевой вещи...
4 декабря 2019 г.
оценка:
7
оценка
Вчера приобрела в тц Европейский платье- комбинацию из шёлка в чёрном цвете из новогодней коллекции. Невероятный крой, сидит идеально. И джемпер из 100% кашемира. Пока в носке не был, но он очень мягкий и невесомый. До этого покупала мужской джемпер в рубчик из 100% кашемира. Ношу пару месяцев, катушки ещё не появились. Хотела бы попросить выяснить ситуацию с моими начисленными баллами. Я в который раз не могу их снять! На кассе мне каждый раз говорят, что деньги не активные! Вчера отдала 50000 р за две вещи и при этом в очередной раз не смогла воспользоваться свой же накопленной скидкой.
4 декабря 2019 г.
оценка:
2
оценка
Покупала пуховик в магазине на цветном бульваре. Все отлично, качество товара, сервис в магазине во время покупки, но не после! Девушки предложили заполнить анкету, чтобы были начислены баллы, объяснив вашу систему лояльности. Но увы...баллы за покупку так и не были начислены. Возможно ли исправить данную ситуацию?
4 декабря 2019 г.
оценка:
1
оценка
Искала теплые брюки увидела на сайте брюки серые по артикулу 101119. Написано 100 % шерсть. Я уточнила в Инстаграм они подходят для зимы мне ответили идеально. Приехали брюки тоненькие притоненькие. Видимо это нано шерсть))? Написав почему такие тоненькие мне посоветовали купить супер тёплые колготки))) вы издеваетесь??? Создатели бренда вы не знаете какая зима на Урале???? Я живу в Казахстане в городе Астана у нас похожий климат. Дальше история не заканчивается оформила возврат. Посылка шла долго видимо у вас специально режим для возврата "черепашка" долгое рассмотрение долгий возврат денег всё время что то мешает бухгалтеру))) дежурные ответы. детский сад, а не бренд. До сих пор жду документов. Я вами восхищалась теперь отписываюсь и больше ничего не закажу и не посоветую вас.
4 декабря 2019 г.
оценка:
5
оценка
Шуба несколько не соответствует описанию. Даже в ее названии говорится о весе модели, облегчённая, но на самом деле шуба очень тяжелая. Ее легкость была самым основным критерием для меня, так что я несколько разочарованна в покупке. Ещё она недостаточно мягкая. В некоторых местах как кол жесткая. Ещё она большемерит, но это было бы не большой проблемой если бы она была мягкая и легкая. Даже не знаю как быть с ней, так как живу не в России и пересылка назад мне будет дорого стоить.
4 декабря 2019 г.
оценка:
6
оценка
Очень ждала эту толстовку, цвет красивый, ткань приятная и почти всё в ней замечательно кроме качества внутренней ткани! После первой носки всё ужасно скаталось и черные лосины (также марки 12Storeez), которые я надела вместе с толстовкой - были все в ужасных комках и катышках. Ужасное впечатление будто заказала вещь с китайского сайта.
3 декабря 2019 г.
оценка:
5
оценка
Качество смокинга, а в особенности его фурнитура и подкладка не оправдали моих ожиданий и на мой взгляд не соответствуют его цене.
3 декабря 2019 г.
оценка:
5
оценка
Добрый день! С большим теплом отношусь к вашей марке, пути развития и продаваемой вами одежде. Но последнее время ничего не хочется покупать, виной тому растиражированность вещей у блогеров. Слишком часто стали раздавать вещи бесплатно, что, на мой взгляд, их обесценивает. Видимо, это помогает вам успешнее продавать вещи, не знаю.
3 декабря 2019 г.
оценка:
4
оценка
Когда только одела брючки, моему восторгу не было предела! Размер S, свободный крой, не в обтяг.. все как я люблю. Единственное на мой рост 165 см длинноваты, но их можно подогнуть, ничего страшного. НО... посидев в них 1,5 часа... я встала с вытянутыми коленями!! Не знаю даже.. я думала, что эти брючки "носибельные", что в них хоть куда.. но в них нужно только стоять, чтобы поддерживать их презентабельный вид.
3 декабря 2019 г.
оценка:
1
оценка
покупала 3 вещи , а именно: водолазку грязно голубого цвета, штаны шерстяные, пуховик.
после первой стирки водолазка растянулась, хотя стирала в соответсвии со всеми правилами
штаны покрылись колтунами спустя 2(!!!!) носки!!! это что за качество такое 😳
зимний пуховик за 20к невозможно носить даже в -5. пух искусственный, холодно ужасно.
однозначно не советую. деньги на ветер
после первой стирки водолазка растянулась, хотя стирала в соответсвии со всеми правилами
штаны покрылись колтунами спустя 2(!!!!) носки!!! это что за качество такое 😳
зимний пуховик за 20к невозможно носить даже в -5. пух искусственный, холодно ужасно.
однозначно не советую. деньги на ветер
2 декабря 2019 г.
оценка:
8
оценка
Свитер отличный, мягкий, хорошо сидит, хотелось бы видеть его в других оттенках.
2 декабря 2019 г.
оценка:
8
оценка
Были технические проблемы с оформлением заказа, но, после моего обращения, их довольно быстро устранили.
Платье очень красивое, выглядит изящно и изысканно, качество тоже как всегда на высоте. Размер М на мой 44-46 сел прекрасно, указанные на сайте обмеры очень помогают в выборе правильного размера.
Платье очень красивое, выглядит изящно и изысканно, качество тоже как всегда на высоте. Размер М на мой 44-46 сел прекрасно, указанные на сайте обмеры очень помогают в выборе правильного размера.
2 декабря 2019 г.
оценка:
5
оценка
Здравствуйте! Заехала сегодня в ваш магазин Мега на Теплом Стане купить кожаные брюки на резинке бежевого цвета. Очень разочаровалась, поскольку с ростом 163 и весом 48 кг. , брюки в размере s сели очень некрасиво. У меня есть ваши первые чёрные и серые брюки, но они совсем другие: короче и немного зауженные к низу. Сделайте пожалуйста модель как раньше. Спасибо
1 декабря 2019 г.
оценка:
1
оценка
Добрый день! Очень интересно поведение менеджеров и реально и виртуально наличие товаров! У вас проблемы с сайтом наверное, на протяжении 2 х недель пытаясь приобрести товар, не получается, тк он на складе в магазинах числится но его нет, товар невидимка какой то! И ответственность менеджеров/ продавцов и заинтересованность в клиентах оставляет желать лучшего. Очень очень жаль, на рынке такой конкуренции и выбора при том цена тоже не маленькая, а заинтересованности в клиенте нет! Извиняться красиво умеют и на этом все! Извиняться продавцов точно научили а вот остальному не известно, из моего опыта нет. Клиентская служба / дружба тоже как односторонняя связь могут извиниться выслушать и все...
30 ноября 2019 г.
оценка:
2
оценка
Здравствуйте! Вчера (29.11) посетили магазин в МореМолл (Сочи), остались крайне расстроены обслуживанием и хамским отношением одной из девушки. Кто- то из посетителей поинтересовался: есть ли скидки? На что она ответила: у нас и так все хорошо покупают, зачем нам скидки! Странно слышать это от консультанта, даже находящейся в положении. Заинтересованности в том, чтобы мы что- то купили не оказалось. Полное равнодушие. Если честно, до этого дня создавалось очень приятное впечатление о бренде, девочки такие молодцы, с удовольствием смотрим канал, но ушли мы без покупок. Хотя мы целенаправленно пришли обновить гардероб. Желаем вам дальнейших успехов!
30 ноября 2019 г.
оценка:
1
оценка
В дополнение к предыдущему отзыву. После того, как потерпела неудачу на Вернадского, по телефону отложили товар на Родчельской. И только на подъезде к магазину мне перезвонили и сказали, что товар в резерве! Это как понимать? Где сервис? Сколько можно меня гонять?
29 ноября 2019 г.
оценка:
7
оценка
100041 - купила пуховик, модель и крой очень красивый, объемный.
Но! Качество расстраивает
При 2-3 носке стал отпадать капюшон, так как пуговицы не пршиты и торчат на тонких ниточках - отрывается капюшон вместе с ними!
Идёшь по улице с рваным капюшоном и ничего не можешь сделать, хотя пуховик надевала 2 раза
Очень расстроило качество за относительно высокую цену
Но! Качество расстраивает
При 2-3 носке стал отпадать капюшон, так как пуговицы не пршиты и торчат на тонких ниточках - отрывается капюшон вместе с ними!
Идёшь по улице с рваным капюшоном и ничего не можешь сделать, хотя пуховик надевала 2 раза
Очень расстроило качество за относительно высокую цену
29 ноября 2019 г.
оценка:
1
оценка
Вечером позвонила в магазин на Вернадского, подтвердили наличие товара, отложили. На след.утро приехала, оказалось отложили не то, а необходимый мне товар отсутствует. Будьте внимательны, господа продавцы, Москва большая, ехать к вам 1.5 часа! Обидно за потраченное время! 1 за то, что быстро ответили на звонок.
29 ноября 2019 г.
оценка:
5
оценка
Добрый вечер!
Очень нравится ваш бренд и дизайн одежды.
Огорчило то, что купленная шерстяная безрукавка при первой стирке села и уменьшилась в размерах, хотя все требования к стирке были соблюдены.
Носить ее теперь невозможно, к сожалению. Неприятный сюрприз.
Очень нравится ваш бренд и дизайн одежды.
Огорчило то, что купленная шерстяная безрукавка при первой стирке села и уменьшилась в размерах, хотя все требования к стирке были соблюдены.
Носить ее теперь невозможно, к сожалению. Неприятный сюрприз.
29 ноября 2019 г.
оценка:
5
оценка
Надеялась встретить Новый год в белом костюме от 12 storeez, но брюки разочаровали: материал просвечивает, пуговицы на брюках
и жакете выглядят очень дёшево:( В итоге — возврат. Впервые за 3 года новогодний образ иду искать в других магазинах:(
и жакете выглядят очень дёшево:( В итоге — возврат. Впервые за 3 года новогодний образ иду искать в других магазинах:(
29 ноября 2019 г.